AOV Là Gì? 7 Câu Hỏi Về Giá Trị Đơn Trung Bình Cho Shop Nhỏ

Hãy hình dung hai shop quần áo trẻ em cùng bán 250 đơn trong một tháng. Cùng tiền quảng cáo, cùng số tin nhắn phải trả lời, cùng số lần đóng gói. Shop thứ nhất thu 40 triệu. Shop thứ hai thu 55 triệu. Khoảng chênh 15 triệu đó nằm gọn trong một con số mà rất ít chủ shop nhỏ theo dõi: giá trị đơn hàng trung bình, hay AOV. Bài này trả lời 7 câu hỏi hay gặp nhất về AOV. Nó là gì, tính sao cho khỏi tự lừa mình, bao nhiêu là đủ. Và nâng lên bằng cách nào mà không phải giảm giá đến cạn lãi.

Đọc tiếp “AOV Là Gì? 7 Câu Hỏi Về Giá Trị Đơn Trung Bình Cho Shop Nhỏ”

CAC Là Gì? Vì Sao CAC Bạn Đang Tính Có Thể Thấp Hơn Thật Ba Lần

Dưới một video về bán hàng, có người để lại bình luận ngắn: “có tiền book kol cơ à, để tiền đấy mà chạy ads thì hơn”. Câu đó đúng hay sai? Tôi không trả lời được, và người viết nó cũng không. Không phải vì thiếu kinh nghiệm, mà vì thiếu một con số: mỗi kênh tốn bao nhiêu tiền để có một khách mới. Con số đó có tên là CAC. Bài này giải thích CAC là gì và chỉ ra một sai lầm gần như shop nào cũng mắc khi tính nó. Sau đó là cách đặt CAC lên thước để biết nên tăng hay dừng quảng cáo.

Đọc tiếp “CAC Là Gì? Vì Sao CAC Bạn Đang Tính Có Thể Thấp Hơn Thật Ba Lần”

ROAS Là Gì? Bảng ROAS Hoà Vốn Theo 6 Mức Biên Lãi

Có một buổi tối tháng 7, tôi suýt tin rằng mình đã tìm ra cách chạy quảng cáo có lãi. Báo cáo ghi ROAS 3,4: bỏ một đồng, thu về hơn ba đồng. Tôi tăng ngân sách ngay đêm đó. Sáu tuần sau, ngồi soát lại cả nhánh quảng cáo theo số tiền thật sự đã về, ROAS chỉ còn 0,75. Bài này giải thích ROAS là gì, vì sao ROAS lớn hơn 1 chưa chắc là lãi, và cách tự tính ROAS hoà vốn từ biên lãi của chính shop bạn. Đọc xong, bạn sẽ có hai con số dán cạnh máy tính để biết báo cáo quảng cáo đang tốt hay đang lừa mình.

Đọc tiếp “ROAS Là Gì? Bảng ROAS Hoà Vốn Theo 6 Mức Biên Lãi”

CPA Là Gì? CPA Và CPO Khác Nhau Chỗ Nào, Tắt Camp Theo Số Nào

Mười sáu nghìn chín trăm bảy mươi đồng cho một người để lại email. Sáu triệu bốn trăm nghìn đồng cho một đơn hàng có tiền về. Hai con số này đến từ cùng một nhánh quảng cáo của tôi, mùa hè năm 2026, và cả hai đều có thể gọi là CPA. Bài này giải thích CPA là gì và nó khác CPO chỗ nào. Quan trọng hơn, bài chỉ ra vì sao nhìn nhầm con số dễ khiến chủ shop tắt nhầm camp đang lãi, giữ nhầm camp đang lỗ. Cuối bài, bạn sẽ có cách tính mức CPA trần cho shop mình và một luật ba màu đèn để biết khi nào được phán.

Đọc tiếp “CPA Là Gì? CPA Và CPO Khác Nhau Chỗ Nào, Tắt Camp Theo Số Nào”

CPM Là Gì? Sự Thật Về Giá Quảng Cáo Mùa Cao Điểm

Giả sử tối nay bạn mở Trình quản lý quảng cáo và thấy CPM của bài đang chạy nhảy từ 60.000đ lên 90.000đ. Bạn không đổi hình, không đổi chữ, không đổi tệp. Ngân sách vẫn 200.000đ mỗi ngày, nhưng số lần quảng cáo hiện ra hụt mất một phần ba. Nếu lúc đó là tháng 11, bạn sẽ nghĩ ngay tới mùa sale và tự hỏi có nên tắt hết chờ qua Tết. Bài này trả lời tám câu chủ shop hay hỏi về CPM, bằng số thật từ tài khoản quảng cáo tôi đang chạy. Đọc xong, bạn sẽ biết khi nào nên chịu giá cao và khi nào phải dừng tay.

Đọc tiếp “CPM Là Gì? Sự Thật Về Giá Quảng Cáo Mùa Cao Điểm”

CPC Là Gì? Tính Ra Mức Giá Click Tối Đa Shop Bạn Chịu Được

Giá mỗi lượt bấm rẻ chưa phải tin vui. Nó mới là nửa câu. Nửa còn lại là: rẻ so với cái gì? Nhiều chủ shop nhìn CPC 1.800đ thì mừng, nhìn CPC 4.500đ thì tắt bài, rồi cuối tháng thấy càng bán càng lỗ. Bài này giải thích CPC là gì bằng số thật từ tài khoản quảng cáo tôi đã chạy. Bài cũng chỉ cách tính ra mức giá click tối đa shop bạn chịu được. Có con số đó, bạn mở báo cáo là biết ngay bài nào đáng giữ.

Đọc tiếp “CPC Là Gì? Tính Ra Mức Giá Click Tối Đa Shop Bạn Chịu Được”

CTR Là Gì? Vì Sao Mẫu Quảng Cáo Được Bấm Nhiều Nhất Lại Cho Khách Đắt Nhất

“Mấy hôm đầu ra nhiều mes, 2 hôm nay không ra mes nào.” Đó là một bình luận thật dưới một video dạy chạy quảng cáo Facebook, và nó là nỗi bực của rất nhiều chủ shop. Tiền vẫn tiêu đều mỗi ngày, còn tin nhắn thì tắt dần. Gặp đúng cảnh đó, con số đầu tiên tôi mở ra xem là CTR. Bài này giải thích CTR là gì bằng số thật từ tài khoản quảng cáo tôi đang chạy. Bạn sẽ biết bao nhiêu là ổn, đọc hai cột CTR thế nào, và vì sao mẫu được bấm nhiều nhất của tôi lại là mẫu cho khách đắt nhất.

Đọc tiếp “CTR Là Gì? Vì Sao Mẫu Quảng Cáo Được Bấm Nhiều Nhất Lại Cho Khách Đắt Nhất”

Fulfillment Là Gì? Sai Lầm Khi Tính Chuyện Thuê Kho Bằng Phí Mỗi Đơn

Fulfillment là thuê một kho bên ngoài cất hàng, đóng gói và gửi đi thay bạn. Định nghĩa chỉ cần một câu như vậy. Câu khó là câu tiếp theo: shop bạn đã tới lúc thuê chưa? Phần lớn chủ shop trả lời câu này bằng một phép so sánh sai, và bài này mổ đúng phép so sánh đó. Đọc xong, bạn sẽ có một cách tính dùng được cho chính shop mình, kèm ba mốc số đơn mỗi ngày.

Đọc tiếp “Fulfillment Là Gì? Sai Lầm Khi Tính Chuyện Thuê Kho Bằng Phí Mỗi Đơn”

Telesale Là Gì? Hai Kiểu Gọi Điện Bán Hàng, Shop Nhỏ Chỉ Nên Chọn Một

Tám giờ sáng đến năm giờ chiều. Đó là khung giờ mà Nghị định 91/2020 cho phép gọi điện quảng cáo, và chỉ khi người nghe đã đồng ý nhận cuộc gọi từ trước. Phần lớn bài viết về telesale là gì bỏ qua chi tiết này, vì chúng viết cho người đi xin việc ở tổng đài. Bài này viết cho chủ shop nhỏ: telesale nghĩa là gì với bạn, kiểu gọi nào nên bỏ, và kiểu gọi nào đang để tiền nằm trên bàn mà bạn chưa nhặt.

Đọc tiếp “Telesale Là Gì? Hai Kiểu Gọi Điện Bán Hàng, Shop Nhỏ Chỉ Nên Chọn Một”

GMV Là Gì? Vì Sao Con Số Sàn Khoe To Nhất Lại Ít Nói Về Túi Tiền Của Bạn

Đừng đo sức khoẻ của shop bằng GMV. Nó là con số to nhất trên màn hình báo cáo của sàn, nhưng lại nói ít nhất về túi tiền của bạn. Trong ví dụ của bài này, một shop áo có GMV 120 triệu trong tháng. Trừ hết đơn huỷ, đơn hoàn, voucher, phí sàn, giá vốn và quảng cáo, chủ shop giữ lại 19,35 triệu. Tức là khoảng 16 đồng trên mỗi 100 đồng GMV. Bài này giải thích GMV là gì bằng chính phép trừ đó, từng dòng một. Đọc xong, bạn sẽ biết lúc nào nên vui với GMV, và lúc nào nó đang che đi một tháng làm không công.

Đọc tiếp “GMV Là Gì? Vì Sao Con Số Sàn Khoe To Nhất Lại Ít Nói Về Túi Tiền Của Bạn”