Bốn Việc Thật Của Nghề Content Marketing Và Chỗ Quyết Định Nội Dung Có Ra Đơn

Cập nhật: Tháng 8, 2026 · Tác giả: Nguyễn Đức Duy

Content marketing là gì, nói bằng tiếng Việt bình thường

Định nghĩa sách vở nói: content marketing là chiến lược tạo và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút, giữ chân một nhóm khách hàng mục tiêu. Đúng, nhưng đọc xong vẫn không biết phải làm gì sáng mai.

Nói cách khác cho dễ hình dung. Quảng cáo là bạn trả tiền để chen vào trước mặt người ta. Content marketing là bạn làm ra thứ khiến người ta tự đi tìm bạn. Một bên mua sự chú ý, một bên gây dựng sự chú ý. Nếu bạn muốn xem lại nền hai khái niệm này, tôi đã viết riêng content là gì và marketing là gì.

Nhiều người gõ tắt thành content mar hoặc content mkt, cũng là một thứ. Nó nằm trong nhóm việc của digital marketing, cạnh quảng cáo trả tiền, SEO và email.

Cơ chế của nó chỉ có ba nhịp, lặp đi lặp lại: người lạ đọc được thứ hữu ích, họ tin người viết ra thứ đó, rồi khi cần mua thì họ nhớ tới. Không có nhịp nào nhảy cóc được. Đó là lý do người mới hay thất vọng: họ viết bài bán hàng ngay từ bài đầu, tức là đòi nhịp ba khi chưa có nhịp một.

Mà người đọc cũng không phải một khối. Họ đứng ở ba độ sẵn sàng khác nhau, và mỗi độ cần một loại nội dung khác.

Nhìn cái phễu này bạn sẽ hiểu vì sao trang cá nhân toàn bài báo giá lại vắng người đọc. Bài báo giá chỉ nói với tầng đáy, mà tầng đáy là tầng ít người nhất. Cách chia tầng này chính là phễu marketing ứng dụng vào nội dung.

Bốn việc thật của nghề, xếp theo thứ tự làm

Mở mười tin tuyển dụng, bạn sẽ đọc gần như cùng một đoạn. Lên kế hoạch nội dung, sáng tạo nội dung đa kênh, tối ưu SEO, phối hợp với các phòng ban, đo lường hiệu quả. Gỡ mấy dòng đó ra thành việc làm hằng ngày thì còn bốn việc.

Việc một: tìm hiểu người đọc là ai và họ đang mắc gì

Đây là việc ngồi đọc, không phải ngồi viết. Đọc bình luận dưới bài của đối thủ, đọc câu hỏi trong hội nhóm, đọc tin nhắn khách gửi cho bộ phận bán hàng, đọc từ khoá người ta gõ lên Google. Mục tiêu là tìm ra câu hỏi có thật, bằng chữ có thật của người ta.

Việc này chiếm ít thời gian nhất trong bốn việc nếu bạn làm ẩu, và chiếm nhiều nhất nếu bạn làm tử tế. Nó cũng là việc bị cắt đầu tiên khi có deadline. Đó chính là lý do phần lớn nội dung ra đời đã chết sẵn.

Việc hai: sản xuất

Viết bài, dựng ảnh, quay video, làm tiêu đề, chọn ví dụ. Đây là phần ai cũng tưởng là toàn bộ nghề. Nó quan trọng, nhưng nó là phần dễ học nhất trong bốn phần, và ngày càng dễ hơn khi có công cụ hỗ trợ. Nếu bạn cần khung sẵn để bắt tay, tôi có bài cách viết content thu hút khách hàng và bộ mẫu content Facebook.

Việc ba: mang nội dung đi phân phối

Nội dung không tự đi. Viết xong mà để yên thì nó nằm đó. Người làm nghề phải quyết bài này đăng ở đâu và đặt tiêu đề thế nào cho hợp chỗ đăng. Rồi quyết tiếp: có gửi qua email marketing không, có đẩy thêm ngân sách quảng cáo không, có cắt thành mấy mẩu ngắn cho mạng xã hội không.

Một bài tốt phân phối kém thua một bài khá phân phối tốt. Sự thật hơi phũ nhưng đúng.

Việc bốn: đo rồi sửa

Bài nào có người đọc tới cuối, bài nào rơi ở đoạn nào, bài nào có người bấm nút, bài nào có người để lại thông tin. Không đo thì bạn viết mù cả năm. Đo rồi thì mỗi tháng bạn biết thêm một điều về người đọc của mình.

Bốn việc này ghép lại mới thành nghề. Ai chỉ làm việc hai thì đang làm nghề sản xuất nội dung, không phải content marketing. Phân biệt này nghe hơi khó chịu, nhưng nó giải thích vì sao hai người cùng viết mà một người được tăng lương còn một người thì không.

Chỗ quyết định nội dung có ra đơn hay không

Nếu chỉ được giữ lại một ý trong cả bài này, hãy giữ ý sau.

Hai vòng tròn. Vòng bên trái là thứ người ta thật sự muốn đọc. Vòng bên phải là thứ bạn đang bán. Nội dung ra đơn chỉ nằm ở phần chồng lên nhau.

Viết lệch hẳn sang trái, bạn được nhiều lượt xem mà không ai mua, vì nội dung chẳng liên quan gì tới thứ bạn bán. Viết lệch hẳn sang phải, bạn nói toàn chuyện sản phẩm của mình, và không ai đọc. Cả hai kiểu đều tốn đúng bằng nhau thời gian.

Muốn tìm phần giao nhau, hỏi hai câu trước khi gõ chữ đầu tiên. Một, người đọc bài này xong thì làm được việc gì mà trước đó họ chưa làm được. Hai, việc đó có nằm cùng đường với thứ mình bán không. Nếu câu một trả lời được mà câu hai không, bài đó viết cho vui thì được, đừng tính vào kế hoạch.

“Cảm ơn anh rất nhiều! đúng những cái em cần nhưng khi áp dụng lại toàn theo cảm tính.”bình luận thật dưới video hướng dẫn

Câu này mô tả chính xác khoảng cách giữa biết và làm. Người viết nội dung giỏi là người rút ngắn khoảng cách đó cho người đọc. Họ không dừng ở lời khuyên chung chung, mà đưa luôn con số, khung, hoặc câu chữ để người ta bắt chước được ngay tối nay.

Lương bao nhiêu và nghề đi lên bằng đường nào

Đây là câu hỏi được gõ nhiều nhất sau câu hỏi định nghĩa, nên tôi trả lời thẳng bằng số liệu công khai. Theo tổng hợp của JobOKO:

Đọc bảng này nên đọc cột thứ ba trước cột thứ hai. Vì cột ba mới là thứ bạn tác động được. Lấy hai người cùng ba năm kinh nghiệm. Người mở máy tính ra chỉ khoe được số bài đã viết thì đứng ở nấc giữa. Người mở ra được số khách để lại thông tin nhờ bài của mình thì nhảy lên nấc trên.

Đường đi lên trong nghề thường qua ba ngã. Ngã thứ nhất là đi sâu về một ngành, ví dụ chỉ làm nội dung cho ngành sức khoẻ hoặc bất động sản, càng hiểu ngành càng khó thay. Ngã thứ hai là đi rộng sang cả phần quảng cáo và số liệu, thành người lo cả đầu vào lẫn đầu ra. Ngã thứ ba là tự làm cho chính mình, tức là bán hàng bằng nội dung của bản thân.

Không học đúng ngành thì bắt đầu từ đâu

Không cần bằng đúng ngành. Tôi nói thẳng vậy vì nó đúng: thứ nhà tuyển dụng mở ra xem là bài bạn từng viết, không phải tấm bằng. Bằng giúp bạn qua vòng lọc hồ sơ ở công ty lớn, còn ở phần lớn chỗ khác thì không.

Ba mươi ngày đầu nên tiêu như sau.

• Tuần một, chọn một ngách và đọc. Chọn đúng một lĩnh vực bạn có chút hiểu biết sẵn. Gom về năm mươi bình luận, câu hỏi thật của người trong ngách đó. Chép nguyên văn, đừng diễn giải lại.
• Tuần hai, viết năm bài từ chính năm mươi câu hỏi đó. Mỗi bài trả lời trọn một câu hỏi. Không viết bài tổng hợp chung chung.
• Tuần ba, đăng và phân phối. Đăng lên trang cá nhân, vào hội nhóm đúng ngách, gửi cho vài người trong ngành xin nhận xét. Nhìn xem bài nào có người bình luận thật.
• Tuần bốn, đo và viết lại. Lấy bài chạy tốt nhất, viết lại phiên bản hai tốt hơn. Gom năm bài đó thành một hồ sơ năng lực. Đó là thứ bạn mang đi phỏng vấn, hoặc mang đi nhận khách đầu tiên.

Sau ba mươi ngày này bạn sẽ ở trên phần lớn ứng viên cùng đợt. Lý do đơn giản: họ nộp hồ sơ với đúng một tấm bằng và không có bài nào để đưa ra xem.

Chủ shop tự làm thì lấy phần nào, bỏ phần nào

Nếu bạn không định đi làm thuê mà đang tự bán hàng, bốn việc kia không cần làm đủ. Bạn lấy việc một và việc bốn, làm gọn việc hai, và bỏ gần hết việc ba.

Việc một bạn có lợi thế hơn dân chuyên nghiệp, vì bạn nói chuyện với khách mỗi ngày. Cứ mở khung chat ra, mười câu hỏi khách hay hỏi nhất chính là mười bài viết đầu tiên. Không phải nghĩ đề tài nữa.

Việc hai làm gọn nghĩa là mỗi tuần hai hoặc ba bài ngắn, đều đặn, hơn là một tháng một bài công phu. Tham khảo cách xếp ý trong bài content bán hàng hay rồi cứ thế lặp lại.

Việc ba với bạn chỉ còn một câu hỏi: khách của bạn đang ở đâu thì đăng ở đó, đừng rải khắp nơi. Việc bốn thì nhìn đúng hai con số: có bao nhiêu người nhắn tin hỏi sau khi đọc, và trong số đó bao nhiêu người mua.

“Bạn ấy quá tập trung vào chất lượng sản phẩm mà quên mất những yếu tố khác như marketing, tài chính, hay đọc vị thị trường.”bình luận thật của một người xem

Câu này nói về một chủ quán, nhưng nó đúng với cả người làm nội dung. Chăm chút câu chữ mà không biết người đọc là ai thì cũng là một dạng tập trung nhầm chỗ.

Ba chỗ hỏng khiến nội dung đổ công mà không ra gì

Chỗ hỏng thứ nhất: viết cho mình nghe. Dấu hiệu là bài đầy tính từ về sản phẩm và không có câu nào nhắc tới tình huống của người đọc. Cách chữa: mở bài bằng một câu tả đúng chuyện người ta đang gặp, trước khi nhắc tới bạn.

Chỗ hỏng thứ hai: đăng dồn rồi im. Đăng bảy bài trong hai ngày rồi biến mất ba tuần thì người đọc quên sạch. Nội dung ăn ở nhịp đều, không ăn ở đợt bùng. Hai bài một tuần trong sáu tháng mạnh hơn ba mươi bài trong một tháng.

Chỗ hỏng thứ ba: không bao giờ mời. Cho đi liên tục mà không bao giờ nói rõ bước tiếp theo là gì thì người đọc quý bạn nhưng không biết mua thế nào. Cho trước, bán sau, nhưng vẫn phải có chữ bán ở cuối.

“Rất thích nhưng hok biết làm.”bình luận thật dưới video

Bảy chữ này là bản án cho rất nhiều nội dung hay. Người ta thích, rồi thôi. Thiếu đúng một dòng chỉ việc tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Content marketing không phải nghề viết. Nó là nghề làm cho người lạ tìm thấy mình, tin mình, rồi mua của mình, mà nội dung chỉ là công cụ.

Bốn việc thật: hiểu người đọc, sản xuất, phân phối, đo rồi sửa. Ai chỉ ôm việc thứ hai thì mãi ở nấc dưới, dù chữ có hay tới đâu.

Bắt đầu tuần này bằng đúng một việc nhỏ: mở khung chat hoặc phần bình luận, chép ra mười câu hỏi khách hay hỏi nhất, bằng nguyên văn chữ của họ. Mười câu đó là mười bài viết đầu tiên, và bạn không phải nghĩ đề tài thêm một lần nào nữa trong tháng này.

Nếu bài viết có giá trị với bạn, mời mình một cốc cà phê nhé.Không bắt buộc đâu — chỉ là một cách nói cảm ơn. (Sẽ có quà tặng bất ngờ dành cho bạn) →

TÁC GIẢ

Nguyễn Đức Duy

Người viết tại duyday.com — chia sẻ về phát triển bản thân, marketing và kinh doanh tử tế. Triết lý: đến để giúp đỡ và cho đi.