Đến để giúp đỡ và cho đi
Kỹ năng và tư duy bán hàng: chốt đơn, xử lý từ chối, bán mà không đi xin khách.
Bạn đang bán hàng ở nhà, hoặc bán trên mạng, và có người nói bạn phải đăng ký hộ kinh doanh. Kèm theo đó là một loạt câu hỏi. Tôi có bắt buộc phải làm không, đăng ký rồi mỗi năm mất bao nhiêu tiền. Có xuất được hoá đơn cho khách không, và tới lúc nào thì nên lên công ty. Bài này trả lời thẳng từng câu một, kể cả những câu mà năm 2026 vừa có lời giải khác hẳn năm ngoái.
Đọc tiếp “Hộ Kinh Doanh Cá Thể Là Gì Và Khi Nào Nên Lên Công Ty”
Câu hỏi bật ra đầu tiên khi ai đó muốn khởi sự là “kinh doanh gì bây giờ”. Nghe rất hợp lý, và đó chính là cái bẫy. Câu hỏi ấy không sai về nội dung, nó sai về thứ tự. Đặt nó lên đầu, bạn sẽ đi chọn món hàng trước khi biết mình bán cho ai, rồi số tiền dành dụm nhiều năm biến thành hàng nằm trong kho trước lúc có một người lạ nào đó nói rằng họ muốn mua. Bài này nói về câu hỏi lẽ ra phải đứng ở vị trí đầu tiên, và bốn bậc để leo lên từ đúng chỗ bạn đang đứng hôm nay.
Đọc tiếp “Kinh Doanh Bắt Đầu Từ Đâu: Câu Hỏi Đầu Tiên Bạn Đang Hỏi Sai”
Một dòng tin quen thuộc với người bán online: “Hàng không giống ảnh, cho tôi trả lại”. Bạn có bao nhiêu thời gian để trả lời trước khi chuyện này thành một đánh giá xấu? Câu trả lời thật là: khoảng một buổi tối. Không phải vì khách nóng tính, mà vì trong lúc bạn im lặng, họ chỉ còn mỗi việc để làm là kể chuyện đó cho người khác nghe. Phần lớn bài viết về chăm sóc khách hàng dạy bạn cách làm khách vui. Bài này nói về phần khó hơn nhiều: làm gì trong hai mươi tư giờ khi khách đang không vui.
Đọc tiếp “Chăm Sóc Khách Hàng Lúc Có Sự Cố: 24 Giờ Đầu Làm Gì”
Bạn quay xong video, mở phần đăng bài, kéo hết màn hình mà không thấy dòng nào tên là giỏ hàng. Vào phần cài đặt tài khoản tìm tiếp, cũng không có. Đi tìm câu trả lời thì gặp một rừng tiêu đề nói rằng phải đủ một nghìn người theo dõi mới mở được. Thế là bạn đóng máy và để đó. Có một chi tiết mà phần lớn bài đang đứng đầu kết quả tìm kiếm không tách bạch: mốc một nghìn người theo dõi không áp cho tất cả mọi người. Nó áp cho hai trong ba con đường, và con đường còn lại thì không đòi bạn một người theo dõi nào.
Đọc tiếp “Cách Mở Giỏ Hàng Trên TikTok: Ba Vai, Chỉ Hai Vai Cần 1.000 Follow”
Thị trường tiếp thị liên kết ở Việt Nam được các bản thống kê ngành ước tính khoảng 700 triệu tới 1 tỷ đô la trong năm 2025, gấp đôi so với hai năm trước đó. Cùng lúc ấy, một bản tổng hợp số liệu quốc tế ghi nhận 23% người làm affiliate không kiếm được đồng nào trong năm đầu tiên. Cũng bản đó cho biết 41% kiếm dưới 1.000 đô la mỗi tháng. Hai con số đó không mâu thuẫn nhau. Tiền trong ngành này rất nhiều, chỉ là nó không chia theo đầu người tham gia. Bài này nói về thứ mà nó chia theo.
Đọc tiếp “Cách Làm Affiliate: Bạn Định Trả Cho Nghề Này Bằng Gì?”
Hãy hình dung hai người cùng nhìn thấy một mẫu túi trên 1688, giá quy ra tiền Việt khoảng 95.000 đồng. Cả hai cùng nghĩ: ngoài chợ mẫu này bán 350.000 đồng, vậy là lãi to. Cả hai cùng đặt. Sáu tuần sau, một người bán hết lô và đang chuẩn bị đặt lô hai. Người kia còn nguyên hai phần ba số túi trong phòng ngủ. Cùng một mẫu, cùng một giá, cùng một sàn. Khác biệt không nằm ở khâu nhập.
Đọc tiếp “Nhập Hàng Trung Quốc: Trước Khi Chuyển Tiền, Sau Khi Hàng Về”
Bạn nhập một món 100.000 đồng, bán ra 180.000 đồng. Tháng vừa rồi bán 300 đơn, nhân ra là 24 triệu tiền lãi. Cuối tháng mở tài khoản đếm lại, tiền dư chưa tới 10 triệu. Không ai lấy cắp của bạn đồng nào cả. Con số 24 triệu kia sai ngay từ lúc bạn đặt bút, vì nó lấy giá nhập làm giá vốn. Giá nhập là một dòng, còn giá vốn hàng bán là tổng của bảy tám dòng, và những dòng bạn chưa cộng vào chính là chỗ tiền đi mất.
Đọc tiếp “Giá Vốn Hàng Bán Là Gì: 7 Khoản Người Bán Online Hay Quên Cộng”
Bạn cầm bộ hồ sơ trong tay và định mang đi đâu? Nếu câu trả lời trong đầu bạn là “lên Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh”, thì tấm bản đồ đó đã cũ hơn một năm. Sở ấy không còn giữ tên gọi cũ. Cấp huyện thì không còn nữa. Và nếu thứ bạn định mở chỉ là một hộ kinh doanh, nơi cần đến thậm chí không nằm ở tỉnh. Điều đáng nói: phần lớn bài viết đang đứng đầu kết quả tìm kiếm vẫn chỉ đường theo bản đồ cũ. Bài này vẽ lại đúng thứ đang áp dụng, và chỉ rõ bạn thuộc ngả nào.
Đọc tiếp “Phòng Đăng Ký Kinh Doanh 2026: Bản Đồ Trong Đầu Bạn Đã Cũ Một Năm”
Dưới một video hướng dẫn kỹ thuật, có người để lại bình luận thế này: “Xem mãi mới có một người hướng dẫn chậm và chi tiết. Mấy ông khác nói như gió vậy.” Câu đó tóm đúng cảm giác của người lần đầu lập một tài khoản mới. Ai cũng bảo dễ, chỉ vài bước, nhưng tới lúc màn hình hiện một dòng lạ thì không biết bấm tiếp vào đâu. Bài này đi chậm, từng bước, kể cả những bước ai cũng nghĩ là hiển nhiên.
Đọc tiếp “Cách Đăng Ký TikTok Cho Người Mới: Làm Chậm Một Lần, Khỏi Sửa Về Sau”
Trên hoá đơn nước của quán bạn có một dòng chữ nhỏ nằm ngay dưới tên khách hàng: mục đích sử dụng. Ít người đọc tới nó. Nhưng chính dòng đó, chứ không phải số khối nước bạn xài, mới quyết định con số cuối cùng. Ở Hà Nội năm 2026, cùng một mét khối nước, hộ dân cư dùng mức đầu tiên trả 8.500 đồng, còn đơn vị kinh doanh dịch vụ trả 29.000 đồng. Gấp hơn ba lần rưỡi, chỉ vì một dòng chữ trong hợp đồng.
Đọc tiếp “Giá Nước Kinh Doanh 2026: Một Dòng Trong Hợp Đồng Quyết Định Cả Hoá Đơn”