Retention Là Gì: Cùng Một Shop, Trước Và Sau Khi Đếm Khách Quay Lại

Tháng trước shop bạn có bao nhiêu khách mua lần đầu? Câu này dễ, mở báo cáo quảng cáo hay sổ đơn là ra. Giờ đến câu thứ hai: trong số những người đó, bao nhiêu người đã quay lại mua thêm? Câu này khó hơn hẳn, vì không màn hình báo cáo nào tự trả lời nó. Con số trả lời câu thứ hai có tên là retention. Bài này chỉ cách đếm nó bằng file Excel, đặt nó cạnh tiền quảng cáo, và theo dõi một shop giả định trước và sau khi chịu ngồi đếm.

Đọc tiếp “Retention Là Gì: Cùng Một Shop, Trước Và Sau Khi Đếm Khách Quay Lại”

LTV Là Gì: Tính Một Khách Đáng Giá Bao Nhiêu Chỉ Bằng Sổ Đơn Của Shop

Chị khách đặt một túi cà phê hạt 180.000đ ở shop bạn. Bạn tốn 100.000đ tiền quảng cáo để có chị, và đơn đó chỉ lãi 72.000đ. Nhìn riêng đơn này thì bạn lỗ. Nhưng ba tuần sau chị hết cà phê và đặt lại. Rồi đặt nữa. Vậy chị khách này thật ra đáng giá bao nhiêu với shop? Con số trả lời câu đó gọi là LTV. Bài này đi qua bảy câu chủ shop hay hỏi nhất về LTV, kèm cách tính bằng chính sổ đơn bạn đang có.

Đọc tiếp “LTV Là Gì: Tính Một Khách Đáng Giá Bao Nhiêu Chỉ Bằng Sổ Đơn Của Shop”

Ứng Dụng AI Trong Marketing Bán Hàng: Theo Chân Một Người Khách Từ Lúc Lướt Thấy Tới Lúc Quay Lại Mua

Ứng dụng AI trong marketing bán hàng cho shop nhỏ

Phần lớn bài viết về ứng dụng AI trong marketing bán hàng đang viết cho doanh nghiệp có phòng dữ liệu và đội kỹ thuật. Shop một người đọc xong thường gật gù rồi đóng tab, vì không biết sáng mai làm gì. Bài này đi đường khác. Nó theo chân một người khách qua năm trạm, từ lúc lướt thấy bài đăng tới lúc quay lại mua lần hai. Ở mỗi trạm, bạn sẽ thấy việc nào giao cho AI được ngay tối nay, kèm câu lệnh mẫu, và việc nào nên giữ lại cho chính mình.

Đọc tiếp “Ứng Dụng AI Trong Marketing Bán Hàng: Theo Chân Một Người Khách Từ Lúc Lướt Thấy Tới Lúc Quay Lại Mua”

GMV Là Gì? Vì Sao Con Số Sàn Khoe To Nhất Lại Ít Nói Về Túi Tiền Của Bạn

Đừng đo sức khoẻ của shop bằng GMV. Nó là con số to nhất trên màn hình báo cáo của sàn, nhưng lại nói ít nhất về túi tiền của bạn. Trong ví dụ của bài này, một shop áo có GMV 120 triệu trong tháng. Trừ hết đơn huỷ, đơn hoàn, voucher, phí sàn, giá vốn và quảng cáo, chủ shop giữ lại 19,35 triệu. Tức là khoảng 16 đồng trên mỗi 100 đồng GMV. Bài này giải thích GMV là gì bằng chính phép trừ đó, từng dòng một. Đọc xong, bạn sẽ biết lúc nào nên vui với GMV, và lúc nào nó đang che đi một tháng làm không công.

Đọc tiếp “GMV Là Gì? Vì Sao Con Số Sàn Khoe To Nhất Lại Ít Nói Về Túi Tiền Của Bạn”

Đối Soát GHTK: Sai Lầm Chỉ Nhìn Tổng Tiền Mà Bỏ Qua Từng Đơn

Có một cách đối soát GHTK rất dễ rơi vào: sáng thứ Hai mở app ngân hàng, thấy tiền về, nhìn con số thấy cũng tầm tầm như mọi tuần, gật đầu, đóng máy. Cách đó không sai vì GHTK hay tính nhầm. Nó sai vì tổng tiền là con số duy nhất không bao giờ cho bạn biết đơn nào bị thiếu. Bài này mổ đúng sai lầm đó: tiền COD đi qua những khoản trừ nào trước khi về tài khoản, lịch đối soát chạy ra sao, và cách đối chiếu theo từng đơn trong khoảng hai mươi phút mỗi phiên.

Đọc tiếp “Đối Soát GHTK: Sai Lầm Chỉ Nhìn Tổng Tiền Mà Bỏ Qua Từng Đơn”

Kê Khai Thuế Hộ Kinh Doanh: 10 Ô Kiểm Từ Lúc Mở App Tới Lúc Bấm Nộp

Bảy tuần. Đó là tuổi thọ của mẫu thông báo doanh thu ban hành theo Thông tư 50/2026, ký ngày 13/05/2026. Từ ngày 01/07/2026, Thông tư 89/2026 thay mẫu đó bằng một bản mới, vẫn mang tên 01/TKN-CNKD. Ai tải mẫu từ một bài viết hồi tháng 5 sẽ cầm đúng tên mẫu nhưng sai bản. Chuyện nhỏ đó nói lên một điều: kê khai thuế hộ kinh doanh năm nay hỏng vì những chi tiết nhỏ, không phải vì luật khó. Vì vậy bài này không giảng luật. Nó là một phiếu kiểm 10 ô, chia ba chặng: trước khi mở eTax Mobile, lúc điền, và sau khi bấm Nộp. Tick đủ 10 ô là tờ khai của bạn đi đúng đường, dù bạn ở nhóm miễn thuế hay nhóm phải nộp.

Đọc tiếp “Kê Khai Thuế Hộ Kinh Doanh: 10 Ô Kiểm Từ Lúc Mở App Tới Lúc Bấm Nộp”

Thuế Hộ Kinh Doanh 2026 Mới Nhất: Bài Nào Còn Ghi 500 Triệu Là Bài Cũ

Dưới một video dạy mở tiệm tạp hoá, có người bán để lại một câu hỏi rất thật: tại sao không có bên kế toán nào nhận kê khai thuế cho hộ kinh doanh, để khỏi bị áp thuế khoán cao khi chính mình còn chưa rành thu nhập của cửa hàng. Câu đó viết trong thời còn thuế khoán. Sang năm 2026, nỗi lo “bị áp mức cao” đã không còn đất đứng, vì mức khoán không còn nữa. Nhưng thay vào đó là một nỗi lo khác: luật đổi liên tục, mỗi bài trên mạng ghi một con số, 100 triệu, 200 triệu, 500 triệu, rồi 1 tỷ. Bài này là một cuốn sổ cập nhật tính tới tháng 10 năm 2026. Nó ghi lại thứ gì đã đổi so với năm 2025, mốc nào còn hiệu lực, và từ nay tới ngày 31/01/2027 bạn còn phải làm đúng những việc gì.

Đọc tiếp “Thuế Hộ Kinh Doanh 2026 Mới Nhất: Bài Nào Còn Ghi 500 Triệu Là Bài Cũ”

Phần Mềm Quản Lý Kho Cho Shop Nhỏ: Đếm Mã Hàng Trước, So Tính Năng Sau

Bạn có bao nhiêu mã hàng trong kho? Nếu phải nghĩ quá năm giây, hoặc trả lời “chắc tầm trăm mấy”, thì khoan đã. Bạn chưa cần đọc bảng so sánh tính năng của bất kỳ phần mềm quản lý kho nào. Con số đó, cộng với số kênh đang bán, mới là thứ quyết định. Nó cho biết shop bạn nên dùng sổ tay, một tấm Excel, một app miễn phí, hay bỏ vài trăm nghìn mỗi tháng. Bài này viết cho shop một người: tự nhập, tự đóng gói, tự trả lời khách. Tôi không xếp hạng mười phần mềm. Tôi đặt cạnh nhau hai lối chọn, lối nhiều người đang đi và lối ít tốn tiền hơn.

Đọc tiếp “Phần Mềm Quản Lý Kho Cho Shop Nhỏ: Đếm Mã Hàng Trước, So Tính Năng Sau”

Trả Hàng Hoàn Tiền Shopee Nhìn Từ Phía Người Bán

Giả sử chín giờ tối thứ Sáu, điện thoại của bạn rung một cái. Kênh Người Bán báo có một yêu cầu trả hàng hoàn tiền mới. Từ phút đó, một chiếc đồng hồ bắt đầu chạy, và shop có 2 ngày để phản hồi. Phần lớn bài viết về trả hàng hoàn tiền Shopee đang chỉ người mua cách bấm nút. Bài này viết cho phía bên kia. Nó đi qua bảy câu hỏi mà người bán hay gặp nhất: có bao lâu để phản hồi, có từ chối được không, cần bằng chứng gì, ai trả phí chiều hàng quay về.

Đọc tiếp “Trả Hàng Hoàn Tiền Shopee Nhìn Từ Phía Người Bán”

Đăng Ký Hộ Kinh Doanh Ở Đâu: Về Xã, Phường, Không Còn Lên Huyện

Đăng ký hộ kinh doanh ở đâu thì câu trả lời hiện nay là ủy ban nhân dân xã, phường nơi bạn buôn bán, không còn là huyện hay quận. Cấp huyện đã bỏ từ ngày 01/07/2025 và việc này được giao hẳn về cấp xã. Bạn cũng có thể ngồi nhà nộp qua mạng. Rắc rối là rất nhiều bài hướng dẫn cũ vẫn chỉ đường lên huyện, nên người đi làm thủ tục dễ mất một buổi vì tới nhầm chỗ. Bài này trả lời theo từng hoàn cảnh: ở trọ, bán qua mạng, hộ khẩu một nơi mà bán một nơi, ở thành phố lớn. Đọc xong bạn biết mình tới đúng quầy nào và mang theo gì.

Đọc tiếp “Đăng Ký Hộ Kinh Doanh Ở Đâu: Về Xã, Phường, Không Còn Lên Huyện”