Đến để giúp đỡ và cho đi
Kỹ năng và tư duy bán hàng: chốt đơn, xử lý từ chối, bán mà không đi xin khách.
Số tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc là 1900 6769, trực 24/7. Xong phần bạn cần gấp. Phần còn lại của bài này trả lời câu hỏi khó hơn và ít trang nào chịu trả lời: gọi vào đó thì họ làm được gì cho bạn, việc gì gọi mấy lần cũng không xong, và vì sao hoá đơn tiền điện tăng vọt lại rơi đúng vào loại thứ hai.
Đọc tiếp “Chăm Sóc Khách Hàng Điện Lực Miền Bắc: Hỏi Gì Thì Họ Trả Lời Được?”
Ngày giờ của nó đã nằm sẵn trong bảng tính thiên văn từ rất lâu trước khi bất kỳ ai đặt vé. Không một hãng lữ hành nào dời được nó một giây. Và khi tới, pha toàn phần dài nhất cũng chỉ kéo dài hai phút mười tám giây. Vậy mà quanh hai phút ấy, tiền đã chảy suốt nhiều tháng: một đêm phòng ở Reykjavik lên tới 793 USD, một chỗ ngồi cạnh cửa sổ máy bay bán 1.200 USD, kính lọc cháy hàng khắp châu Âu. Bài này không bàn thiên văn, và Việt Nam lần này cũng nằm ngoài vùng quan sát. Bài này mổ một cỗ máy: quanh một sự kiện mà cả thế giới đều biết trước ngày giờ, tiền chảy vào túi ai, và chảy vào lúc nào.
Đọc tiếp “Nhật Thực Toàn Phần 12/8: Hai Phút Tối Trời, Dòng Tiền Cả Năm”
Sáng 12 tháng 8 năm 2026, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội công bố điểm chuẩn. Ngành cao nhất lấy 29 trên 30 điểm. Làm phép chia đơn giản, thí sinh phải đạt gần 9,7 điểm mỗi môn mới đủ đỗ. Cũng trong mùa tuyển sinh này, một trường lớn khối kinh tế ở Hà Nội lại hạ điểm chuẩn tới 4 điểm ở nhiều ngành. Hai hướng ngược nhau trong cùng một buổi sáng. Bài này không bàn ngành nào đáng học hơn. Bài này mổ một cơ chế mà bất kỳ ai đang bán hàng cũng sống trong đó: cái gì thật sự khiến người ta chịu xếp hàng, và vì sao hạ giá gần như luôn là câu trả lời sai.
Đọc tiếp “Điểm Chuẩn Sư Phạm Hà Nội 2026 Lên 29 Điểm: Bài Học Về Thứ Khiến Người Ta Xếp Hàng”
Hình dung hai người cùng gặp một chuyện: tài khoản bị trừ tiền không rõ lý do. Cả hai cùng bấm một số tổng đài Viettel. Người thứ nhất xong việc trong một cuộc gọi bốn phút. Người thứ hai gọi ba lần trong hai ngày, lần nào cũng phải kể lại từ đầu, và tới giờ vẫn chưa được hoàn tiền. Khác biệt không nằm ở tổng đài viên nào trực máy. Nó nằm ở chín mươi giây trước khi họ bấm số, và ở việc họ có gọi đúng cửa hay không.
Đọc tiếp “Tổng Đài CSKH Viettel: 90 Giây Chuẩn Bị Trước Khi Bấm Số”
Hơn 92 triệu thuê bao di động đã được cập nhật lên VNeID, và hơn 800 nghìn số được xác nhận không còn sử dụng. Đợt rà soát lớn đó kéo theo một thứ ít ai lường trước: hàng loạt cuộc gọi tự xưng nhà mạng, báo rằng sim của bạn sắp bị khoá. Nhiều người sau cuộc gọi ấy mới cuống lên đi tìm số tổng đài. Nhưng gọi tổng đài không phải lúc nào cũng là đường nhanh nhất. Có việc gọi là đúng và phải gọi ngay, có việc bấm app xong trong nửa phút, và có việc mà gọi bao nhiêu cuộc cũng không giải quyết được.
Đọc tiếp “CSKH MobiFone: Gọi Tổng Đài Chưa Chắc Là Cách Nhanh Nhất”
Tháng 3 năm 2026, báo Đắk Lắk kể chuyện bà Tạ Thị Hường, chủ một quán ăn trên đường Hai Bà Trưng ở Buôn Ma Thuột. Một cặp khách ăn xong, chìa điện thoại ra cho bà xem màn hình báo giao dịch thành công, rồi đi. Ba trăm năm mươi nghìn đồng đó không bao giờ vào tài khoản. Số tiền nhỏ, nhưng lỗ hổng thì không nhỏ: người bán đang tin vào một tấm ảnh, thay vì tin vào ứng dụng ngân hàng của chính mình. Bài này chỉ bạn vào đúng cửa SHB banking, và chỉ luôn cách bịt cái lỗ hổng đó.
Đọc tiếp “SHB Banking: Vào Đúng Chỗ, Và Cái Bẫy Ảnh Chuyển Khoản”
Thuê hộ kinh doanh của người khác để đứng tên bán hàng online có hợp pháp không? Câu hỏi này xuất hiện ngày càng nhiều khi Shopee, TikTok Shop siết chặt yêu cầu định danh và xuất hoá đơn. Trong khi đó, nhiều người mới bán lại ngại tự đăng ký vì nghĩ thủ tục rắc rối. Câu trả lời ngắn gọn: không hợp pháp. Nhưng biết “không” thôi chưa đủ, bạn cần hiểu vì sao không, rủi ro cụ thể ra sao, và lối đi nào mới thật sự an toàn mà vẫn nhanh gọn.
Đọc tiếp “Thuê Hộ Kinh Doanh Để Bán Hàng Online: Có Hợp Pháp Không?”
Gian hàng bỗng dưng ít hiển thị hơn trong tìm kiếm Shopee, dù sản phẩm không đổi, giá cũng không đổi. Nhiều chủ shop đi tìm nguyên nhân ở quảng cáo, ở đối thủ, ở thuật toán tìm kiếm. Rất ít người nghĩ tới nguyên nhân nằm ngay trong Kênh Người Bán, ở những mục họ gần như chưa mở qua lần nào. Bài này chỉ đúng ba mục hay bị bỏ quên nhất, và hậu quả cụ thể khi bỏ quên chúng. Kèm một lịch kiểm tra định kỳ để tránh mất đơn oan.
Đọc tiếp “Kênh Người Bán Shopee: 3 Mục Chủ Shop Nhỏ Hay Bỏ Quên, Mất Đơn Vì Vậy”
Mỗi tháng có gần mười nghìn lượt tìm kiếm cụm sổ Gotino trên Google. Đó không phải con số của một cuốn sổ tay bình thường. Sổ tay bán ở nhà sách giá mười lăm nghìn đồng không ai lên mạng hỏi nó là gì. Nhưng sổ Gotino thì khác. Giá gần nửa triệu đồng, và người ta vẫn tìm mua đều đặn. Câu hỏi đáng trả lời không chỉ là sổ Gotino là gì. Mà là vì sao nó bán chạy đến vậy, và bạn có nên bỏ tiền ra mua hay không.
Đọc tiếp “Sổ Gotino Là Gì: Sự Thật Đằng Sau Cuốn Sổ Gần Nửa Triệu Đang Bán Chạy”
Bạn vừa đăng ký xong tài khoản người bán trên TikTok Shop. Màn hình xác nhận hiện lên, bạn đăng nhập vào Seller Center lần đầu tiên. Bên trái hiện ra một loạt mục: sản phẩm, đơn hàng, tài chính, marketing, tình trạng cửa hàng, trung tâm học tập. Không ai chỉ bạn nên mở cái nào trước. Nhiều người bấm lung tung vài phút, thấy rối, rồi đóng lại hẹn hôm khác vào học tiếp. Bài này xếp lại đúng thứ tự: khu vực nào cần mở trước, việc nào làm ngay trong tuần đầu, và việc nào để dành khi đã có đơn hàng thật.
Đọc tiếp “Vào TikTok Shop Seller Center Rồi, Giờ Bấm Đâu Trước?”