Danh mục: Bán hàng

Landing page là một trang web dựng cho đúng một mục tiêu, cố tình không có menu hay lối rẽ nào khác. Nghe đơn giản, nhưng đây chính là chỗ phần lớn chủ shop đang làm rò tiền quảng cáo mà không biết. Bài này mổ xẻ 6 phần bắt buộc của một trang ra đơn, và kể lại chuyện tôi dựng trọn một trang như vậy trong vài phút bằng đúng một câu lệnh cho AI — kèm cả 3 việc AI không được phép làm thay.

Đọc tiếp “Landing Page Là Gì? Giải Phẫu 6 Phần Của Một Trang Ra Đơn”

Bạn có gửi gì cho khách ngay sau khi họ bấm mua không? Hỏi thẳng, phần lớn chủ shop trả lời có. Nhưng hỏi kỹ hơn thì thứ họ gửi chỉ là tin xác nhận đơn tự động của sàn. Hoặc một dòng “Cảm ơn bạn đã mua hàng” chép y hệt cho mọi khách. Không sai. Nhưng cũng không để lại gì trong đầu khách, ngoài việc đơn đã được ghi nhận. Email cảm ơn khách hàng đúng nghĩa làm được nhiều hơn thế — nếu viết đúng cách.

Đọc tiếp “Cách Viết Email Cảm Ơn Khách Hàng: 4 Phần Giữ Khách Quay Lại”

Hãy đọc thử email này: “Kính gửi Quý khách hàng. Công ty chúng tôi trân trọng gửi Quý khách bảng báo giá dịch vụ như file đính kèm. Rất mong nhận được phản hồi sớm từ Quý khách. Trân trọng.” Bây giờ đặt mình vào ghế người nhận. Bạn có mở file không? Có thể. Bạn có trả lời không? Gần như chắc chắn là không. Đó là kiểu email báo giá đang được gửi đi hàng nghìn lần mỗi ngày — đúng chuẩn, lịch sự, và bị im lặng. Bài này nói về cách viết kiểu còn lại: email báo giá mà khách muốn trả lời.

Đọc tiếp “Cách Viết Email Báo Giá Cho Khách Hàng: Gửi Xong Không Bị Im Lặng”

Một cô chủ phòng nha khoa từng hỏi thẳng người dạy mình một câu, giữa buổi học về email marketing. Câu hỏi rất thật: “Nhưng mà làm cách nào để lấy được email để bệnh nhân họ không dùng thì sao ạ?” Câu hỏi đó không ngốc nghếch chút nào. Nó là câu hỏi mà rất nhiều chủ tiệm sửa xe, chủ quán ăn, chủ spa cũng đang tự hỏi trong đầu, chỉ là không ai hỏi ra miệng. Họ nhìn khách của mình — phần lớn trung niên, ít dùng máy tính — rồi tự kết luận: email marketing chắc không dành cho ngành mình. Kết luận đó sai một cách hệ thống. Bài này sẽ chỉ ra vì sao, cùng cách dựng hệ thống email đầu tiên dù bạn đang xuất phát từ con số 0.

Đọc tiếp “Email Marketing Cho Chủ Shop Nhỏ: 5 Bước Xây Từ Số 0”

Marketing có phải là quảng cáo không? Hỏi mười chủ shop nhỏ, tôi cá quá nửa gật đầu ngay không cần nghĩ. Cách hiểu đó không sai hẳn. Nhưng nó khiến rất nhiều người dồn hết tiền, hết sức vào đúng một việc: chạy ads, đăng bài, rồi ngồi chờ khách tự tới. Một bình luận tôi đọc được dưới một video hướng dẫn bán hàng nói rất thật: “Em ngu máy tính và marketing nhưng muốn tự chạy.” Nỗi sợ đó không nằm ở chuyện bấm nút. Nó nằm ở chỗ chưa ai giải thích rõ marketing thật ra gồm những gì, nên không biết bắt đầu từ đâu cho đúng.

Đọc tiếp “Marketing Là Gì? Không Phải Quảng Cáo, Không Chỉ Là Content Hay”

Một bình luận dưới video dạy bán hàng liệt kê sẵn 15 cách xử lý khi khách chê đắt. 338 người bấm thích. 17 người xin phép copy lại nguyên văn để dùng riêng. Không ai khen bình luận đó viết hay. Họ xin nó vì nó có sẵn khung, chỉ cần chép ra là dùng được ngay, khỏi phải tự nghĩ từ đầu. Content Facebook của chủ shop nhỏ đang thiếu đúng thứ đó: không phải thiếu ý tưởng bán gì, mà thiếu một khung để bắt đầu gõ chữ. Bài này đưa 7 khung — mỗi khung cho một tình huống chủ shop hay gặp nhất, kèm ví dụ điền sẵn để nhìn là hiểu ngay, không cần đoán.

Đọc tiếp “Mẫu Content Facebook: 7 Tình Huống Chủ Shop Hay Bí, Copy Là Dùng”