Danh mục: Kinh doanh

Một dòng tin quen thuộc với người bán online: “Hàng không giống ảnh, cho tôi trả lại”. Bạn có bao nhiêu thời gian để trả lời trước khi chuyện này thành một đánh giá xấu? Câu trả lời thật là: khoảng một buổi tối. Không phải vì khách nóng tính, mà vì trong lúc bạn im lặng, họ chỉ còn mỗi việc để làm là kể chuyện đó cho người khác nghe. Phần lớn bài viết về chăm sóc khách hàng dạy bạn cách làm khách vui. Bài này nói về phần khó hơn nhiều: làm gì trong hai mươi tư giờ khi khách đang không vui.

Đọc tiếp “Chăm Sóc Khách Hàng Lúc Có Sự Cố: 24 Giờ Đầu Làm Gì”

Hãy hình dung hai người cùng nhìn thấy một mẫu túi trên 1688, giá quy ra tiền Việt khoảng 95.000 đồng. Cả hai cùng nghĩ: ngoài chợ mẫu này bán 350.000 đồng, vậy là lãi to. Cả hai cùng đặt. Sáu tuần sau, một người bán hết lô và đang chuẩn bị đặt lô hai. Người kia còn nguyên hai phần ba số túi trong phòng ngủ. Cùng một mẫu, cùng một giá, cùng một sàn. Khác biệt không nằm ở khâu nhập.

Đọc tiếp “Nhập Hàng Trung Quốc: Trước Khi Chuyển Tiền, Sau Khi Hàng Về”

Bạn nhập một món 100.000 đồng, bán ra 180.000 đồng. Tháng vừa rồi bán 300 đơn, nhân ra là 24 triệu tiền lãi. Cuối tháng mở tài khoản đếm lại, tiền dư chưa tới 10 triệu. Không ai lấy cắp của bạn đồng nào cả. Con số 24 triệu kia sai ngay từ lúc bạn đặt bút, vì nó lấy giá nhập làm giá vốn. Giá nhập là một dòng, còn giá vốn hàng bán là tổng của bảy tám dòng, và những dòng bạn chưa cộng vào chính là chỗ tiền đi mất.

Đọc tiếp “Giá Vốn Hàng Bán Là Gì: 7 Khoản Người Bán Online Hay Quên Cộng”

Bạn cầm bộ hồ sơ trong tay và định mang đi đâu? Nếu câu trả lời trong đầu bạn là “lên Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh”, thì tấm bản đồ đó đã cũ hơn một năm. Sở ấy không còn giữ tên gọi cũ. Cấp huyện thì không còn nữa. Và nếu thứ bạn định mở chỉ là một hộ kinh doanh, nơi cần đến thậm chí không nằm ở tỉnh. Điều đáng nói: phần lớn bài viết đang đứng đầu kết quả tìm kiếm vẫn chỉ đường theo bản đồ cũ. Bài này vẽ lại đúng thứ đang áp dụng, và chỉ rõ bạn thuộc ngả nào.

Đọc tiếp “Phòng Đăng Ký Kinh Doanh 2026: Bản Đồ Trong Đầu Bạn Đã Cũ Một Năm”

Trên hoá đơn nước của quán bạn có một dòng chữ nhỏ nằm ngay dưới tên khách hàng: mục đích sử dụng. Ít người đọc tới nó. Nhưng chính dòng đó, chứ không phải số khối nước bạn xài, mới quyết định con số cuối cùng. Ở Hà Nội năm 2026, cùng một mét khối nước, hộ dân cư dùng mức đầu tiên trả 8.500 đồng, còn đơn vị kinh doanh dịch vụ trả 29.000 đồng. Gấp hơn ba lần rưỡi, chỉ vì một dòng chữ trong hợp đồng.

Đọc tiếp “Giá Nước Kinh Doanh 2026: Một Dòng Trong Hợp Đồng Quyết Định Cả Hoá Đơn”

Bạn gõ mã số thuế của một công ty vào ô tìm kiếm trên dangkykinhdoanh.gov.vn. Ba giây sau màn hình trả về sáu dòng. Tên công ty, mã số doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở, người đại diện theo pháp luật, ngành nghề chính, tình trạng pháp lý. Miễn phí, không cần lập tài khoản. Sáu dòng đó trả lời gọn một câu hỏi. Nhưng có bốn câu hỏi khác, quan trọng hơn với người sắp chuyển tiền, mà nó hoàn toàn im lặng.

Đọc tiếp “Cổng Thông Tin Đăng Ký Doanh Nghiệp: Tra Gì Được, Tra Gì Không Được”

Có hai con số đang nằm trên lịch của mọi người đang thuê nhân viên. Ngày 10 tháng 9 năm nay, nghị định mới về xử phạt trong lĩnh vực lao động bắt đầu có hiệu lực. Trong đó trả lương chậm là bị phạt tiền và phải trả thêm lãi. Ngày 1 tháng 1 năm 2027, mức lương tối thiểu vùng dự kiến tăng bình quân 7,8%. Một cái đã ban hành, một cái còn là dự thảo. Chủ shop nhỏ đọc xong thường có đúng một phản xạ: ngồi tính xem cắt được ai. Bài này đề nghị bạn tính theo chiều ngược lại, và chỉ ra vì sao chiều ngược lại rẻ hơn.

Đọc tiếp “Lương Tối Thiểu Vùng 2027 Tăng 7,8%: Bốn Việc Chủ Shop Nhỏ Nên Tính Lại Ngay”

Hình dung hai người cùng quyết định dừng bán vào tháng ba năm ngoái. Người thứ nhất mở máy tính lên, mất một buổi chiều làm hồ sơ, rồi đóng lại. Người thứ hai gỡ ảnh sản phẩm khỏi trang cá nhân, xoá app quản lý đơn, coi như xong. Cả hai đều nghĩ mình đã kết thúc. Mười tám tháng sau, chỉ một người thật sự kết thúc. Người còn lại vẫn đang là chủ một hộ kinh doanh đang hoạt động trên giấy tờ, và không hề biết điều đó.

Đọc tiếp “Hủy Giấy Phép Kinh Doanh Online: Đóng Cho Dứt Hay Bỏ Đó Rồi Quên”