“E làm lộn tùng phèo trên phone, khác trên máy tính lắm ạ, e sợ họ khóa luôn quá.” Đó là một bình luận thật dưới một video hướng dẫn tài khoản Facebook cho người bán hàng, và nó gói đúng ba nỗi lo của người sắp lập fanpage: bấm ở đâu, điện thoại có khác máy tính không, và có bị khoá không. Bài này trả lời cả ba. Nhưng tôi sẽ nói thêm một điều mà các bài hướng dẫn bấm nút thường bỏ qua: trang tạo xong trong mười phút, còn trang có khách lạ nhắn tin hay không thì nằm ở năm ô bạn điền trong mười phút đó, và ở bảy ngày sau khi bấm.
Cập nhật: Tháng 9, 2026 · Tác giả: Nguyễn Đức Duy
Tóm tắt nhanh
- Ba danh sách để tick: 5 ô điền trước khi bấm, 7 bước bấm (máy tính hoặc điện thoại), 7 ngày đầu sau khi có trang. Làm đủ ba là trang có người lạ ghé.
- Năm ô quyết định: tên trang có chữ món hàng, hạng mục đúng nghề, tiểu sử trả lời ba câu khách hỏi đầu tiên, ảnh bìa nói bạn bán gì, nút hành động là Nhắn tin.
- Máy tính và điện thoại khác nhau ở vị trí nút, không khác ở nội dung. Bài có cả hai đường đi.
- Bảy ngày đầu: đăng 5 bài trước khi mời bạn bè, trả lời tin nhắn trong một giờ, và chưa chạy quảng cáo cho tới khi trang có bài khách tự hỏi.
Nội dung bài viết
- Trước khi bấm: ba câu người lạ tự hỏi khi ghé trang
- Năm ô phải nghĩ trước khi bấm Tạo Trang
- Cách lập fanpage trên máy tính, 7 bước
- Cách lập fanpage trên điện thoại, và chỗ khác máy tính
- Ngay sau khi tạo: tên người dùng, thông tin liên hệ, và câu hỏi về BM
- Bảy ngày đầu của trang mới
- Lập fanpage có mất tiền không, có kiếm được tiền không
- Câu hỏi thường gặp
- Kết luận
Trước khi bấm: ba câu người lạ tự hỏi khi ghé trang
Hầu hết bài hướng dẫn trên mạng đi theo một khuôn: bước 1 bấm Menu, bước 2 bấm Trang, bước 3 điền tên, bước 4 bấm Tạo. Đúng, nhưng chưa đủ. Vì ai làm theo cũng ra một cái trang, mà chỉ một số ít trang có khách. Chỗ khác nhau không nằm ở cái nút, nó nằm ở thứ bạn gõ vào từng ô lúc tay đang vội. Nên bài này xếp thành ba danh sách để bạn tick lần lượt: năm ô điền trước khi bấm, bảy bước bấm, và bảy ngày đầu sau khi có trang.
Trước khi vào danh sách, hãy nhìn trang bằng mắt của một người lạ. Người đó thấy bạn lần đầu qua một bài đăng trong nhóm, hoặc qua kết quả tìm kiếm. Họ bấm vào trang và tự hỏi ba câu trong vài giây: chỗ này bán gì, có đáng tin không, và tôi hỏi bằng cách nào. Câu thứ nhất do tên trang và ảnh bìa trả lời. Câu thứ hai do số bài đã đăng và tiểu sử trả lời. Câu thứ ba do nút hành động trả lời. Nếu ba câu đó không được trả lời trong lần nhìn đầu, họ đi, và bạn không bao giờ biết họ từng ghé.
Trang điền vội thường lộ ra sau vài tuần: vài chục lượt thích toàn người quen, bài đăng chỉ có bạn bè bấm, còn tin nhắn từ người lạ thì không có. Lúc đó nhiều người kết luận “fanpage giờ hết thời, phải chạy quảng cáo”. Thật ra tiền quảng cáo lúc này chỉ đưa thêm người lạ tới một cửa hàng chưa bày hàng. Sửa cái trang trước rẻ hơn nhiều.
Năm ô phải nghĩ trước khi bấm Tạo Trang
Màn hình Tạo Trang chỉ hỏi ba thứ bắt buộc: tên, hạng mục, tiểu sử. Hai thứ còn lại (ảnh và nút hành động) Facebook hỏi ngay sau khi bấm Tạo. Cả năm ô này bạn nên có sẵn trên giấy trước khi mở Facebook, vì gõ lúc đang vội thì gần như ai cũng điền theo phản xạ, và phản xạ thường sai.
Ô 1: Tên trang, phải có chữ món hàng
Đây là quyết định lớn nhất, và là thứ khó sửa nhất. Người ta tìm trang trên Facebook bằng thanh tìm kiếm, và thanh đó tìm theo chữ trong tên. “Nhà Lam” thì chỉ người đã biết bạn mới gõ. “Bánh Ngọt Nhà Lam” thì người gõ “bánh ngọt” cũng có cơ hội thấy bạn. Công thức đơn giản: tên riêng + món hàng, hoặc món hàng + khu vực nếu bạn bán tại địa phương. Đừng nhét quá ba ý vào tên, và đừng dùng chữ viết tắt mà chỉ mình bạn hiểu. Nếu chưa có tên riêng, bài tên shop bán hàng online hay có cách chọn tên vừa nhớ được vừa tìm được.
Ô 2: Hạng mục, chọn đúng nghề chứ không chọn cho oai
Facebook cho gõ tối đa ba hạng mục. Nhiều người chọn “Doanh nghiệp địa phương” hoặc “Thương hiệu” vì nghe chuyên nghiệp. Hạng mục thật ra quyết định hai thứ rất cụ thể. Một là trang của bạn được mở những tính năng nào: giờ mở cửa, thực đơn, nút đặt món, địa chỉ bản đồ. Hai là Facebook hiểu bạn thuộc nhóm nào để gợi ý cho đúng người. Bán bánh thì chọn “Tiệm bánh”. Bán quần áo thì chọn “Cửa hàng quần áo”. Làm dịch vụ tại nhà thì chọn đúng loại dịch vụ. Cứ gõ tên nghề vào ô, Facebook sẽ gợi ý danh sách, chọn cái sát nhất.
Ô 3: Tiểu sử, trả lời ba câu thay vì viết khẩu hiệu
Ô này không bắt buộc nên nhiều người bỏ trống, hoặc viết một câu kiểu “Uy tín tạo nên thương hiệu”. Khách không cần khẩu hiệu. Họ cần biết ba việc: bán gì, giao ở đâu, đặt bằng cách nào. Một dòng tiểu sử tốt cho tiệm bánh nhìn như thế này: “Bánh kem đặt trước 1 ngày, giao nội thành Hà Nội, nhận đơn tới 21h.” Đủ ba câu, không một chữ thừa. Cùng cách nghĩ đó, khi viết bài đầu tiên bạn cũng nên điền sẵn những ô khách chắc chắn sẽ hỏi, tôi có phân tích kỹ trong bài mẫu bài đăng bán hàng online theo ngành.
Ô 4: Ảnh đại diện và ảnh bìa
Ảnh đại diện hiện rất nhỏ trong mọi bình luận và tin nhắn, nên cần một thứ nhận ra được ở kích thước bằng móng tay: logo đơn giản, hoặc mặt người chủ nếu bạn bán bằng uy tín cá nhân. Ảnh bìa là chỗ rộng nhất trên trang và là chỗ trả lời câu “chỗ này bán gì”: hình món hàng đang bán, kèm một dòng chữ to nói bạn bán gì cho ai. Ảnh cưới, ảnh phong cảnh, ảnh trích dẫn đẹp đều lãng phí chỗ này. Nếu chưa có ảnh sản phẩm tử tế, bài chụp ảnh sản phẩm bằng điện thoại chỉ cách chụp trong nhà với ánh sáng cửa sổ.
Ô 5: Nút hành động, chọn Nhắn tin
Sau khi tạo, Facebook hỏi bạn muốn nút to trên trang làm gì: gọi điện, nhắn tin, xem website, đặt lịch. Với shop nhỏ mới mở, chọn Nhắn tin. Lý do: khách Việt hỏi trước khi mua, và hỏi bằng tin nhắn thoải mái hơn gọi điện. Nút Nhắn tin cũng là chỗ sau này mọi bài đăng và quảng cáo đổ khách về, nên tập trả lời tin nhắn ngay từ ngày đầu là việc đáng làm.
| Ô | Điền cho xong | Điền để ra khách |
|---|---|---|
| Tên trang | Tên riêng, chữ viết tắt | Tên riêng + món hàng, hoặc món hàng + khu vực |
| Hạng mục | “Thương hiệu”, “Doanh nghiệp” | Đúng nghề: Tiệm bánh, Cửa hàng quần áo, Spa |
| Tiểu sử | Bỏ trống hoặc khẩu hiệu | Bán gì, giao đâu, đặt thế nào, trong một câu |
| Ảnh bìa | Ảnh đẹp bất kỳ | Món hàng + một dòng chữ nói bán gì cho ai |
| Nút hành động | Bỏ qua bước này | Nhắn tin |
Cách lập fanpage trên máy tính, 7 bước
Facebook đổi giao diện khá thường xuyên, nên tên nút có thể lệch vài chữ so với lúc bạn đọc bài này. Cứ bám vào chữ Trang là tìm ra. Đường đi hiện tại:
- Đăng nhập Facebook trên trình duyệt bằng tài khoản cá nhân của bạn. Trang luôn thuộc về một tài khoản cá nhân, không có cách tạo trang mà không có tài khoản.
- Ở cột bên trái, bấm Trang. Nếu không thấy, bấm Xem thêm để mở danh sách dài, hoặc gõ thẳng địa chỉ facebook.com/pages/create vào thanh trình duyệt.
- Bấm Tạo Trang mới. Màn hình chia hai nửa: bên trái là ô điền, bên phải là hình xem trước của trang.
- Điền ba ô: Tên Trang, Hạng mục (gõ tên nghề rồi chọn từ gợi ý, tối đa ba), Tiểu sử. Điền đúng như đã chuẩn bị ở mục trên. Bấm Tạo Trang.
- Điền thông tin liên hệ: số điện thoại, email, website nếu có, địa chỉ và giờ mở cửa nếu bán tại chỗ. Điền số điện thoại bạn thật sự nghe máy. Bấm Tiếp.
- Tải ảnh đại diện và ảnh bìa. Facebook nhận hầu hết kích thước, nhưng ảnh bìa nên là ảnh ngang, và nhớ xem lại trên điện thoại vì hai bên ảnh bìa bị cắt bớt trên màn hình dọc. Bấm Tiếp.
- Chọn nút hành động là Nhắn tin, bỏ qua các bước kết nối WhatsApp nếu không dùng, và tới bước mời bạn bè thì bấm Bỏ qua. Lý do tôi nói ở mục bảy ngày đầu.
Xong bảy bước, bạn được đưa về trang mới. Từ đây, góc trên có nút chuyển giữa tài khoản cá nhân và trang. Mọi thứ bạn đăng khi đang ở chế độ trang sẽ mang tên trang, không mang tên bạn.
Cách lập fanpage trên điện thoại, và chỗ khác máy tính
Quay lại bình luận ở đầu bài. Người viết nó “loay hoay mãi mới vào được chỗ bấm email”, và đó không phải lỗi của họ:
“E làm lộn tùng phèo trên phone (khác trên máy tính lắm ạ)… e sợ họ khóa luôn quá, e loay hoay mãi mới vào được chỗ bấm email.”bình luận thật dưới một video hướng dẫn tài khoản Facebook cho người bán hàng
Ứng dụng điện thoại giấu mọi thứ sau vài lớp menu, nên cảm giác “lộn tùng phèo” là thật. Đường đi trên điện thoại:
- Mở ứng dụng Facebook, bấm Menu: trên iPhone là biểu tượng ba gạch ở góc dưới bên phải, trên Android thường ở góc trên bên phải, một số bản là ảnh đại diện của bạn.
- Tìm mục Trang. Không thấy thì bấm Xem thêm để mở hết danh sách.
- Bấm Tạo (hoặc dấu cộng) rồi chọn Tạo Trang.
- Điền lần lượt Tên Trang, Hạng mục, Tiểu sử, mỗi thứ một màn hình, bấm Tiếp sau mỗi màn.
- Tải ảnh đại diện, ảnh bìa, chọn nút hành động, giống máy tính.
Chỗ khác thật sự giữa hai thiết bị không phải nội dung, mà là hai việc nên làm trên máy tính: đặt tên người dùng và cài đặt nâng cao (thêm người quản lý, đổi hạng mục, xem lại thông tin). Trên điện thoại, các mục này nằm rải rác và hay đổi chỗ. Nếu chỉ có điện thoại thì vẫn làm được, nhưng hãy mở trình duyệt điện thoại (Chrome, Safari) vào facebook.com thay vì dùng ứng dụng, giao diện web trên điện thoại giống máy tính hơn.
Còn nỗi sợ “họ khoá luôn” trong bình luận trên: tạo trang không làm tài khoản bị khoá. Thứ làm trang bị hạn chế là hành vi sau khi tạo, tôi nói ở mục kế.
Ngay sau khi tạo: tên người dùng, thông tin liên hệ, và câu hỏi về BM
Đặt tên người dùng
Trang mới có địa chỉ dạng facebook.com/profile.php?id=một dãy số dài. Bạn cần đổi nó thành facebook.com/tentrang để in lên danh thiếp, ghi vào bài đăng, đọc cho khách qua điện thoại. Vào Cài đặt của trang, tìm mục Tên người dùng (một số bản gọi là Thiết lập trang hoặc Thông tin Trang). Chọn tên không dấu, không khoảng trắng, sát với tên trang. Facebook thường yêu cầu trang có ít nhất vài lượt thích trước khi cho đặt, nên nếu bị từ chối thì làm bước đăng bài và mời vài người quen trước, rồi quay lại.
Kiểm lại thông tin liên hệ bằng mắt khách
Mở trang bằng một tài khoản khác, hoặc nhờ người quen mở, và xem phần Giới thiệu. Số điện thoại có hiện không, giờ mở cửa có đúng không, địa chỉ có ra đúng chỗ trên bản đồ không. Rất nhiều trang điền địa chỉ mà bản đồ ghim sai phường, khách tới nơi không thấy tiệm.
Có cần tạo BM (Trình quản lý doanh nghiệp) không?
Đây là câu hỏi tôi thấy lặp đi lặp lại dưới các video về tài khoản Facebook:
“Tạo Page từ account cá nhân… có cần tạo BM nữa không?”bình luận thật dưới video hướng dẫn về Trình quản lý doanh nghiệp Facebook
Câu trả lời thẳng: chưa cần, nếu bạn mới lập trang và chưa chạy quảng cáo. BM là công cụ để quản lý nhiều trang, nhiều tài khoản quảng cáo và phân quyền cho nhân viên. Shop một người, một trang, đăng bài và trả lời tin nhắn thì trang thuộc tài khoản cá nhân là đủ, và ít gặp lỗi hơn. Khi nào bạn bắt đầu chạy quảng cáo đều và muốn tách tiền quảng cáo khỏi tài khoản cá nhân, lúc đó mới tính tới BM. Muốn hiểu chạy quảng cáo nghĩa là gì trước khi đụng tới nó, bài chạy quảng cáo là gì giải thích bằng chuyện cái chợ, không cần biết trước từ nào.
Ba việc giữ cho trang không bị hạn chế
Một bình luận khác: “Fanpage của mình bị chặn khoảng 15 tới 30 ngày rồi, không biết bạn có hỗ trợ được không”. Chuyện này xảy ra chủ yếu vì ba hành vi trong tuần đầu, và cả ba đều tránh được:
- Mời hàng loạt ngay sau khi tạo. Trang trống mà mời vài trăm người trong một giờ là dấu hiệu Facebook để ý. Đăng bài trước, mời sau, mời từng nhóm nhỏ.
- Đăng dồn dập cùng một nội dung. Mười bài giống nhau trong một buổi tối nhìn giống công cụ tự động. Một tới hai bài mỗi ngày là đủ.
- Đăng nhập trang từ nhiều máy lạ liên tục. Mới tạo trên điện thoại, nửa tiếng sau vào từ máy tính tiệm net, rồi lại từ máy người quen: chuỗi này dễ bị hỏi xác minh. Dùng một tới hai thiết bị quen trong tuần đầu.
Bảy ngày đầu của trang mới
Trang tạo xong là một cửa hàng đã treo biển nhưng chưa bày hàng. Bảy ngày đầu là lúc bày hàng, và thứ tự bày quan trọng hơn người ta tưởng.
Ngày 1 tới 2: đăng năm bài trước khi mời bất kỳ ai. Lý do đơn giản: người được mời bấm vào trang trống thì họ thích cho có rồi quên. Người bấm vào trang có năm bài thì đọc được bạn bán gì, giá bao nhiêu, và có thể nhắn hỏi ngay. Năm bài đầu không cần hay, cần đủ: một bài giới thiệu bạn là ai và bán gì, ba bài về ba món chính có giá và cách đặt, một bài về cách giao hàng hoặc cách đặt lịch. Bài bài đăng đầu tiên khi bán hàng online có khung viết cho bài giới thiệu, và bài cách đăng bài bán hàng trên Facebook nói về giờ đăng và cách gắn ảnh.
Ngày 3: đặt tên người dùng, rồi mời bạn bè có chọn lọc. Facebook cho phép mời danh sách bạn bè thích trang. Đừng mời tất cả. Chọn những người có thể mua hoặc có thể giới thiệu người mua. Ba trăm lượt thích từ họ hàng làm con số đẹp. Nhưng nó làm Facebook hiểu sai trang của bạn dành cho ai, và sau này bài đăng hiện cho nhầm người.
Ngày 4 tới 7: trả lời tin nhắn trong một giờ, đăng đều một bài mỗi ngày. Trang mới có huy hiệu “phản hồi nhanh” nếu bạn trả lời đều, và huy hiệu đó là tín hiệu tin cậy đầu tiên khách lạ nhìn thấy. Cách trả lời để khách không im sau câu hỏi giá, tôi viết trong bài tin nhắn chăm sóc khách hàng.
Ngày 8 trở đi: mới nghĩ tới quảng cáo, và chỉ khi đã có bài khách tự hỏi. Một nguyên tắc tôi học được từ những người xây trang lâu năm: trang mới, giai đoạn đầu, đừng bán gì cả, hãy để trang có người ở trước. Quảng cáo chỉ nên đổ tiền vào bài đã có người lạ nhắn hỏi khi chưa chạy. Bài đó đã chứng minh nó nói đúng thứ khách cần. Trang chưa có bài như vậy thì tiền quảng cáo đi tìm câu trả lời với giá đắt. Nếu muốn thử trước mà không tốn tiền, bài hướng dẫn chạy quảng cáo fanpage miễn phí liệt kê những cách đưa bài tới người lạ mà không nạp đồng nào.
Lập fanpage có mất tiền không, có kiếm được tiền không
Hai câu này người ta gõ nhiều ngang với câu “cách lập”, nên tôi trả lời thẳng.
Lập fanpage không mất tiền. Tạo trang, đăng bài, trả lời tin nhắn, đặt tên người dùng, mời bạn bè: tất cả miễn phí, và không có gói trả phí nào để “trang được ưu tiên”. Thứ mất tiền là quảng cáo, và quảng cáo là việc bạn chọn làm sau, không phải điều kiện để có trang. Ai bảo bạn phải nộp một khoản để “kích hoạt trang” thì đó là lừa.
Fanpage tự nó không kiếm ra tiền. Nó là chỗ chứa. Tiền tới từ người nhìn thấy bài, nhắn hỏi, và mua. Nghĩa là trang ra tiền khi ba thứ cùng có: món hàng người ta cần, bài đăng nói đúng thứ họ muốn biết, và người trả lời tin nhắn kịp. Thiếu một trong ba thì trang đẹp mấy cũng chỉ là cái biển hiệu. Nói cách khác, câu hỏi đúng không phải “lập fanpage có kiếm được tiền không”, mà là “tôi có làm đủ ba việc kia mỗi ngày không”.
Còn chuyện Facebook trả tiền cho trang có nhiều người xem: có, nhưng đó là chương trình dành cho người làm nội dung có lượt xem rất lớn. Nó không dành cho shop bán hàng, và điều kiện thay đổi theo từng nước, từng thời điểm. Đừng lập trang bán hàng với kỳ vọng đó.
Trang đã có, bài đã có, khách vẫn chưa tới?
Bước tiếp theo sau bảy ngày đầu là làm cho đúng người lạ nhìn thấy trang. Khoá Tư Duy Ra Đơn dạy phần đó: hiểu khách của bạn là ai, họ đang cần gì, và viết bài quảng cáo nói đúng câu họ đang tìm. Học kèm 1-1, soi trên chính trang của bạn, kết thúc bằng một chiến dịch thật.
Xem khoá Tư Duy Ra Đơn →Câu hỏi thường gặp
Lập fanpage Facebook có mất tiền không?
Không. Tạo trang, đăng bài, đặt tên người dùng, mời bạn bè đều miễn phí. Chỉ quảng cáo mới mất tiền, và đó là việc làm sau, không bắt buộc.
Một tài khoản cá nhân lập được mấy fanpage?
Nhiều hơn một, và Facebook không công bố con số cố định. Với người mới, một trang làm cho tử tế tốt hơn ba trang bỏ trống, vì mỗi trang cần bài đăng và người trả lời tin nhắn riêng.
Tạo fanpage trên điện thoại hay máy tính tốt hơn?
Nội dung giống nhau. Máy tính dễ hơn ở phần cài đặt và đặt tên người dùng. Nếu chỉ có điện thoại, mở facebook.com bằng trình duyệt thay vì ứng dụng để thấy giao diện gần với máy tính.
Nên đặt tên fanpage bán hàng thế nào?
Tên riêng cộng món hàng, ví dụ “Bánh Ngọt Nhà Lam”, hoặc món hàng cộng khu vực nếu bán tại chỗ. Tránh viết tắt và tránh tên chỉ người quen mới hiểu. Đổi tên sau này phải chờ Facebook duyệt nên quyết định sớm.
Tạo fanpage rồi có cần tạo BM không?
Chưa cần nếu bạn chỉ có một trang và chưa chạy quảng cáo đều. BM dùng để quản lý nhiều trang, nhiều tài khoản quảng cáo và phân quyền nhân viên. Khi bắt đầu chi tiền quảng cáo hằng tháng thì mới cần.
Fanpage mới lập bao lâu thì có khách?
Không có mốc cố định. Trang có năm bài đầu, trả lời tin nhắn nhanh, đăng đều, và được chia sẻ vào đúng nhóm thường có người lạ nhắn hỏi trong hai tới bốn tuần. Trang trống và chỉ mời người quen thì có thể không bao giờ.
Kết luận
Cách lập fanpage trên FB gói lại trong một dòng: vào mục Trang, bấm Tạo Trang mới, điền tên, hạng mục, tiểu sử, thêm ảnh và nút Nhắn tin. Mười phút, miễn phí, làm trên máy tính hay điện thoại đều được.
Nhưng cái trang chỉ là cái biển. Trang có khách hay không do năm ô bạn điền có trả lời được ba câu của người lạ không, và do bảy ngày sau đó bạn có bày hàng theo đúng thứ tự không: bài trước, mời sau, quảng cáo cuối cùng.
Việc tối nay: viết năm ô ra giấy, rồi mới mở Facebook. Nếu trang đã có sẵn, mở Cài đặt và sửa lại tên, hạng mục, tiểu sử theo bảng trong bài. Chỉ mất thêm mười phút, và nó thay đổi cách người lạ nhìn bạn từ lần ghé đầu tiên.
Người viết tại duyday.com — chia sẻ về phát triển bản thân, marketing và kinh doanh tử tế. Triết lý: đến để giúp đỡ và cho đi.