Bạn định bán gì? Câu hỏi đó quyết định mẫu bài đăng bán hàng online nào bạn được phép chép. Người mua bánh bông lan sẽ hỏi bánh để được mấy ngày. Người mua áo sẽ hỏi 66 ký mặc size gì. Người mua kem chống nắng sẽ hỏi da dầu bôi có bí không. Ba câu đó không nằm trong bất kỳ mẫu chung nào trên mạng. Đó là lý do bạn chép mẫu về rồi vẫn phải ngồi trả lời từng tin nhắn.Bài này đưa năm mẫu cho năm nhóm hàng bán online nhiều nhất. Mỗi mẫu có sẵn ô cho câu khách chắc chắn sẽ hỏi, và điền thử trọn một bài để bạn nhìn thấy thành phẩm trước khi tự điền.
Cập nhật: Tháng 9, 2026 · Tác giả: Nguyễn Đức Duy
Tóm tắt nhanh: 4 ý chính
- Sai lầm lớn nhất là dùng một mẫu cho mọi thứ hàng. Mẫu trên mạng chia theo kiểu bài. Khách thì hỏi theo món hàng. Hai thứ đó lệch nhau đúng chỗ ra đơn.
- Khung chung năm dòng: tình huống người đọc, món hàng và một điều khác biệt, ô riêng theo ngành, giá và cách mua, một việc cần làm hôm nay.
- Năm mẫu theo ngành, mỗi mẫu có bốn ô khách sẽ hỏi và một bản điền thử đầy đủ: đồ ăn, quần áo, mỹ phẩm, đồ làm tay, dịch vụ.
- Ba lỗi làm bài chết dù đủ ô: dòng đầu nói về mình, giá để trong tin nhắn, và chép cả chi tiết của ví dụ vào bài của bạn.
Nội dung bài viết
- Sai lầm lớn nhất khi đi tìm mẫu: một mẫu cho mọi thứ hàng
- Khung chung năm dòng, mẫu nào cũng đứng trên khung này
- Mẫu 1: đồ ăn tự làm
- Mẫu 2: quần áo
- Mẫu 3: mỹ phẩm
- Mẫu 4: đồ làm tay, đồ nhỏ trong nhà
- Mẫu 5: dịch vụ tận nơi
- Ba lỗi làm bài chết dù đã đủ ô
- Bài mẫu là nửa việc, nửa còn lại là ai nhìn thấy bài
- Việc làm tối nay: 20 phút
- Câu hỏi thường gặp
- Kết luận
Sai lầm lớn nhất khi đi tìm mẫu: một mẫu cho mọi thứ hàng
Trên mạng có hàng chục bài kiểu “9 mẫu”, “12 mẫu”, “15 mẫu bài đăng bán hàng online”. Đọc kỹ sẽ thấy chúng chia theo kiểu bài: bài giới thiệu, bài so sánh, bài minigame, bài kể chuyện. Rồi dặn thêm chèn hashtag, chèn biểu tượng cảm xúc cho sinh động.
Chia như vậy không sai. Nhưng nó bỏ qua một chuyện: người mua đồ ăn và người mua áo không đọc bài giống nhau. Người mua đồ ăn muốn biết làm lúc nào và để được mấy ngày. Người mua áo muốn biết người trong ảnh cao bao nhiêu, nặng bao nhiêu, mặc size gì. Người mua kem muốn biết da mình có hợp không. Mẫu chung không có chỗ cho những dòng đó, nên bài chép ra luôn thiếu đúng dòng khách cần nhất.
Hậu quả rất cụ thể. Giả sử bạn đăng bài bán bánh theo mẫu chung lúc 8 giờ tối. 8 giờ 15 có khách nhắn “cho mình hỏi bánh để được mấy ngày ạ”. Bạn đang tắm cho con, 9 giờ mới trả lời. Khách đã đóng Facebook. Không ai chê bài dở. Bài chỉ thiếu một dòng, và dòng thiếu đó lặp lại ở mọi bài bạn đăng, vì mẫu bạn chép không có ô cho nó.
Cách đúng ngược lại hoàn toàn: viết bài từ câu hỏi thật của khách, rồi mới ghép vào khung. Nếu bạn đã bán được vài đơn, mở lại tin nhắn và đếm câu nào lặp lại. Nếu chưa bán đơn nào, bài này đã đếm sẵn cho năm nhóm hàng. Còn nếu điều bạn cần là mẫu theo tình huống (hàng mới về, có ưu đãi, khách chê đắt) thì đọc bảy mẫu content Facebook theo tình huống. Hai bài này không thay nhau.
Nói chung lý thuyến thì dễ thực hành thì khó lắmBình luận dưới một video dạy kinh doanh nhỏ, được 6 người đồng tình. Vì câu này mà mỗi mẫu dưới đây đều có bản điền thử trọn bài, không dừng ở khung.
Khung chung năm dòng, mẫu nào cũng đứng trên khung này
Cả năm mẫu bên dưới đều đứng trên cùng một khung. Khác nhau chỉ ở dòng thứ ba. Nắm khung này thì bạn tự làm mẫu cho ngành thứ sáu, thứ bảy được, không cần chờ ai viết.
| Dòng | Việc của dòng đó | Chỗ hay hỏng |
|---|---|---|
| 1. Tình huống | Một câu về hoàn cảnh của người đọc, không nói về shop. | Mở bằng “Shop em xin phép”, “Hàng về rồi cả nhà ơi”. |
| 2. Món hàng | Tên món và một điều làm nó khác. Chỉ một. | Liệt kê năm ưu điểm, điều nào cũng như quảng cáo. |
| 3. Ô riêng ngành | Ba đến bốn câu khách sẽ hỏi, trả lời sẵn trong bài. | Bỏ trống, để khách tự nhắn hỏi. |
| 4. Giá và cách mua | Số tiền rõ, cách đặt rõ trong một câu. | “Giá inbox”, “ib shop nhé”. |
| 5. Việc cần làm | Một việc duy nhất, kèm lý do thật để làm hôm nay. | Ba lời kêu gọi cùng lúc, hoặc không có lý do nào. |
Dòng 1 và dòng 4 là hai chỗ tách bài “rao” khỏi bài “người ta muốn hỏi mua”. Tôi đã mổ kỹ hai chỗ đó trong bài cách đăng bài bán hàng trên Facebook, ở đây không nhắc lại. Bài này dồn vào dòng 3, vì đó là dòng mọi mẫu chung đều thiếu.
Mẫu 1: đồ ăn tự làm
Người mua đồ ăn online sợ hai thứ: nhận về không còn ngon, và không biết lúc nào mới có. Nên bốn ô của ngành này xoay quanh thời gian: làm lúc nào, để được bao lâu, giao khung giờ nào, nhận đơn tới mấy giờ.
[Tình huống người ăn gặp hàng tuần]? [Món] của mình [làm lúc nào], [một chi tiết nguyên liệu làm nó khác]. Để [ngăn mát / ngoài] được [số] ngày, ngon nhất trong [số] giờ đầu. Giao [khu vực] từ [giờ] đến [giờ], chỗ khác gửi [cách gửi, ai chịu phí]. [Cỡ 1] giá [số], [cỡ 2] giá [số]. Mỗi ngày mình làm [số] phần, đặt trước [giờ] hôm trước, nhắn “[món] + [số lượng] + [giờ nhận]” là xong.
Cuối tuần nhà có khách mà không muốn bày biện? Một ổ bánh bông lan trứng muối cắt ra là đủ cho sáu người. Bánh mình làm sáng nay, cốt bánh đánh tay, trứng muối tự muối ba tuần nên không tanh. Để ngăn mát được ba ngày, ngon nhất trong 24 giờ đầu. Giao trong quận 7 và Nhà Bè từ 15 giờ đến 19 giờ, quận khác gửi xe công nghệ, phí khách chịu. Ổ 18 cm giá 185.000, ổ 22 cm giá 260.000. Mỗi ngày mình chỉ làm 12 ổ, đặt trước 21 giờ hôm trước, nhắn “bánh + số ổ + giờ nhận” là xong.
Để ý câu “mỗi ngày mình chỉ làm 12 ổ”. Đó là lý do làm hôm nay, và nó thật, vì bạn thật sự chỉ làm được chừng đó. Nếu bạn làm được 50 ổ thì viết 50. Đừng viết 12 cho có vẻ hiếm, khách quen sẽ biết.
Mẫu 2: quần áo
Người mua quần áo online sợ mặc không vừa và màu không giống ảnh. Hai nỗi sợ đó sinh ra bốn ô: số đo người mặc thật, chất vải và form, ảnh mặc thật kèm lời thú nhận về màu, và đổi trả thế nào.
[Tình huống mặc đồ hay gặp]? [Món] này vải [chất], [form dáng], [mặc với gì được]. Người mặc trong ảnh cao [số] nặng [số] mặc size [size] [vừa thế nào]. Có size [danh sách], bảng số đo ở ảnh cuối. Ảnh mình tự chụp, màu ngoài đời [khác thế nào so với ảnh]. Giá [số], đổi size trong [số] ngày nếu [điều kiện], phí ship đổi [ai chịu]. Đặt: nhắn “size + màu + địa chỉ”, [có sẵn hay đặt trước], gửi [khi nào].
Trời nóng mà đi làm vẫn phải mặc sơ mi, áo nào mặc tới chiều không dính lưng? Áo này vải linen pha, mỏng, nhăn nhẹ tự nhiên, mặc ngoài áo thun được. Người mặc trong ảnh cao 1m72 nặng 66 ký mặc size L vừa, không bó bụng. Có size M, L, XL, bảng số đo ngực và dài áo ở ảnh cuối. Ảnh mình tự chụp, màu ngoài đời nhạt hơn ảnh một chút. Giá 320.000, đổi size trong 7 ngày nếu chưa giặt, phí ship đổi mình chịu. Đặt: nhắn “size + màu + địa chỉ”, hàng có sẵn, gửi trong ngày.
Câu “màu ngoài đời nhạt hơn ảnh một chút” trông như tự làm hại mình. Thực ra nó làm hai việc: giảm đổi trả, và khiến mọi câu khác trong bài đáng tin hơn. Người dám nói điểm yếu thì điểm mạnh họ nói ra được tin.
Mẫu 3: mỹ phẩm
Người mua mỹ phẩm sợ hàng giả và sợ không hợp da. Nên bốn ô của ngành này là: hợp da nào và không hợp da nào, nguồn hàng có gì chứng minh, dùng sao và bao lâu thấy, dung tích đó dùng được bao lâu. Đừng hứa kết quả bạn không chắc, ngành này khách nhớ dai.
[Tình huống da hay gặp]? [Món] này mình dùng [bao lâu]: [kết cấu], [thấm thế nào], [một điều khách hay lo mà nó không bị]. Hợp da [loại]. Da [loại khác] dùng sẽ [cảm giác], mình nói trước. Hàng có [tem phụ / hoá đơn / chứng từ], ai cần mình gửi ảnh. [Dung tích] giá [số], dùng [vùng nào] khoảng [số] tháng. Muốn thử trước, [cách thử ít rủi ro].
Da dầu, bôi chống nắng xong mặt bóng như vừa rửa dầu ăn? Tuýp này mình dùng bốn tháng nay: kem lỏng, thấm trong khoảng một phút, không để vệt trắng, dặm lại buổi trưa không vón. Hợp da dầu và da hỗn hợp. Da khô dùng sẽ hơi căng, mình nói trước. Hàng có tem phụ tiếng Việt và hoá đơn nhập, ai cần mình gửi ảnh. Tuýp 50 ml giá 285.000, dùng đủ mặt và cổ khoảng hai tháng. Muốn thử trước, nhắn mình gửi kèm gói thử 3 ml theo đơn bất kỳ.
Mẫu 4: đồ làm tay, đồ nhỏ trong nhà
Nến, túi vải, gốm, đồ gỗ nhỏ, đồ trang trí. Người mua nhóm này sợ nhận về to hơn hoặc nhỏ hơn tưởng tượng, và sợ chờ lâu không biết bao giờ có. Bốn ô: kích thước thật bằng số, chất liệu và chuyện mỗi đợt mỗi khác, bao lâu có hàng, có làm theo yêu cầu không.
[Tình huống trong nhà]? [Món] này mình làm bằng [chất liệu], [một chi tiết cảm nhận được]. [Kích thước bằng số], [dùng được bao lâu hoặc chịu được gì]. Hàng làm tay, mỗi đợt [số] cái nên [khác nhau nhẹ ở đâu]. Có sẵn [số] cái, giao trong [số] ngày. Làm theo yêu cầu ([những gì]) thì [số] ngày và từ [số] cái. Giá [số] một cái, mua [số] cái giá [số]. Đặt: nhắn “[thuộc tính] + số lượng”, mình giữ hàng [bao lâu].
Phòng ngủ 12 mét vuông muốn thơm nhẹ mà không nhức đầu? Nến này mình đổ bằng sáp đậu nành, mùi gỗ tuyết tùng, thơm rõ trong phòng kín dưới 15 mét vuông. Hũ thuỷ tinh cao 8 cm, đường kính 7 cm, cháy được khoảng 30 giờ. Hàng làm tay, mỗi đợt đổ 20 hũ nên mùi có thể khác nhẹ giữa các đợt. Có sẵn 8 hũ, giao trong hai ngày. Làm theo yêu cầu (khắc tên, đổi mùi) thì năm ngày và từ 10 hũ. Giá 165.000 một hũ, mua ba hũ giá 450.000. Đặt: nhắn “mùi + số hũ”, mình giữ hàng 24 giờ.
Mẫu 5: dịch vụ tận nơi
Vệ sinh máy lạnh, dọn nhà theo giờ, sửa điện nước, chụp ảnh, dạy kèm. Khách mua dịch vụ không cầm được món hàng, nên họ sợ bị làm ẩu và bị phát sinh tiền. Bốn ô: làm gì theo thứ tự nào, mất bao lâu, giá tính theo gì và phát sinh xử lý sao, khi nào bạn không nhận. Ô cuối ít ai viết, nhưng chính nó làm người ta tin ba ô đầu.
[Triệu chứng khách đang gặp]? Thường là [nguyên nhân hay gặp]. Mình tới làm đúng [số] bước: [bước 1], [bước 2], [bước 3], [bước cuối có khách chứng kiến]. Mỗi [đơn vị] mất khoảng [thời gian]. Giá [số] một [đơn vị], [khoản phát sinh] tính riêng và mình báo giá trước khi làm, không làm thì không tính. Nhận khu vực [nơi]. [Việc không nhận] mình không nhận, nói trước để bạn khỏi chờ. Đặt lịch: nhắn [thông tin cần] và khung giờ rảnh, mình xác nhận trong [thời gian].
Máy lạnh chạy cả đêm mà phòng vẫn không mát, hoặc bật lên có mùi ẩm? Thường là dàn lạnh bám bụi. Mình tới làm đúng bốn bước: tháo vỏ, xịt rửa dàn lạnh và lưới lọc, kiểm tra gas và ống thoát nước, lắp lại chạy thử 10 phút trước mặt bạn. Mỗi máy mất khoảng 40 phút. Giá 150.000 một máy treo tường, nạp gas tính riêng và mình báo giá trước khi làm, không làm thì không tính. Nhận khu vực Thủ Đức, Bình Thạnh. Máy âm trần mình không nhận, nói trước để bạn khỏi chờ. Đặt lịch: nhắn số máy và khung giờ rảnh, mình xác nhận trong 30 phút.
Năm mẫu trên là năm bài chào bán. Một tuần không nên đăng năm bài chào bán liền nhau, giữa chúng cần bài mẹo dùng và bài khách nói. Cách xếp một tuần có đủ ba loại tôi để trong bài lịch đăng bài một tuần cho người bán một mình.
Ba lỗi làm bài chết dù đã đủ ô
Lỗi 1: dòng đầu nói về mình. “Shop em xin phép đăng bài”, “Hôm nay nhà em có món mới”. Người đọc chưa biết bạn là ai, họ không có lý do đọc tiếp câu nói về bạn. Dòng đầu phải là tình huống của họ. Nếu bạn đang bán trên trang cá nhân cho người quen, dòng đầu còn quan trọng hơn. Vì status bán hàng phải viết sao cho người quen kể lại được, mà không ai kể lại câu “shop em xin phép”.
Lỗi 2: giá nằm trong tin nhắn. “Giá inbox” từng được coi là mẹo kéo tương tác. Bây giờ nó là dấu hiệu để lướt qua. Người ta không nhắn để hỏi giá nữa, họ nhắn khi đã biết giá và muốn đặt. Giấu giá là tự cắt bỏ nhóm khách sẵn sàng nhất.
Lỗi 3: chép cả chi tiết của ví dụ. Nếu bạn không muối trứng ba tuần, đừng viết ba tuần. Nếu bạn chưa dùng tuýp kem đó bốn tháng, đừng viết bốn tháng. Chi tiết trong bản điền thử là để bạn thấy độ cụ thể cần đạt, không phải để dùng lại. Chi tiết mượn bị lộ ngay ở câu hỏi thứ hai của khách, và khi lộ thì cả bài mất giá. Đây cũng là lý do tôi khuyên đọc lại chín dấu vết phải xoá khi để máy viết bài, vì máy làm lỗi này thường xuyên nhất.
Hai trục của sơ đồ chính là dòng 3 và dòng 5 của khung. Ô riêng đưa bài sang cột phải. Lý do thật để mua hôm nay đưa bài lên hàng trên. Bài ở ô cam không cần hay, nó chỉ cần đủ và đúng lúc.
Bài mẫu là nửa việc, nửa còn lại là ai nhìn thấy bài
Nói thẳng một điều mà bài dạy mẫu hay bỏ qua. Một bài đủ năm dòng, đủ bốn ô, đăng lên trang cá nhân, thì chỉ tới được một phần nhỏ danh sách bạn bè, và hầu hết là người quen. Người quen mua vì nể, mua một lần. Bài viết đúng khung giúp họ kể lại cho người khác, nhưng vòng đó hết rất nhanh.
Sau vòng người quen, bài của bạn cần tới được người lạ đúng loại: người đang có đúng cái tình huống bạn viết ở dòng 1. Đưa bài tới người lạ là việc của quảng cáo, và quảng cáo có bộ câu hỏi riêng của nó: người này lạnh hay ấm, nhắm ai, bỏ bao nhiêu tiền cho một tin nhắn. Tôi dạy phần đó trong khoá Tư Duy Ra Đơn, cho chủ shop tự chạy, kèm 1-1 trên chính bài đăng của bạn. Còn nếu bạn mới bắt đầu, bản đồ bán hàng online từ số không sẽ chỉ chỗ đứng của bài đăng trong cả hệ thống.
Thứ tự đúng là: viết bài đủ ô trước, bán được cho vòng người quen trước, nghe họ hỏi gì để sửa ô. Rồi mới mang bài đã sửa đi quảng cáo. Mang bài chưa đủ ô đi quảng cáo là trả tiền để nhiều người hơn hỏi lại bạn cùng một câu.
Bài đủ ô rồi, giờ cần đúng người đọc nó
Khoá Tư Duy Ra Đơn dạy phần sau bài đăng: khách của bạn là ai, họ đang lạnh hay ấm, và làm sao đưa đúng bài tới đúng người mà không đốt tiền. Học trên chính shop của bạn, kèm 1-1, kết thúc bằng một chiến dịch thật.
Tìm hiểu khoá Tư Duy Ra Đơn →Việc làm tối nay: 20 phút
- 5 phút: chọn mẫu đúng ngành. Nếu hàng của bạn không nằm trong năm nhóm, lấy khung năm dòng và tự viết bốn ô bằng cách hỏi: khách sẽ hỏi gì trước khi trả tiền?
- 5 phút: mở lại tin nhắn cũ, đếm câu nào khách hỏi từ hai lần trở lên. Câu đó phải có mặt trong dòng 3, dù mẫu có sẵn hay không.
- 10 phút: điền, rồi đọc to. Dòng đầu mà bắt đầu bằng “shop”, “mình”, “em” thì xoá viết lại. Kiểm tra có số tiền chưa, có một việc cần làm chưa. Nếu đây là bài đầu tiên của bạn, đọc thêm bài đăng đầu tiên khi bán hàng online nên viết gì. Bài đầu có một việc khác bài chào bán.
Câu hỏi thường gặp
Mẫu bài đăng đầu tiên khi bán hàng online có dùng năm mẫu này được không?
Dùng được khung, nhưng bài đầu tiên nên đổi dòng 5. Bài đầu chưa cần chốt đơn, nó cần người ta biết bạn bán gì và vì sao bạn bán món đó. Nên dòng 5 của bài đầu là một câu hỏi để người quen trả lời, không phải “đặt ngay”.
Mẫu bài đăng bán hàng online trên Facebook có khác Zalo và TikTok không?
Khung năm dòng giữ nguyên. Khác ở độ dài và thứ tự. Zalo đọc trên màn hình nhỏ giữa tin nhắn, nên cắt còn ba đến bốn câu, giá đưa lên sớm. TikTok thì bài chữ là phần mô tả dưới video, video làm dòng 1 và dòng 2, chữ làm dòng 3 đến 5.
Có nên chèn nhiều hashtag và biểu tượng cảm xúc không?
Không cần. Hashtag trên Facebook cá nhân gần như không mang thêm người đọc. Biểu tượng cảm xúc rải đầu mỗi dòng làm bài trông giống hàng nghìn bài rao khác. Một hai biểu tượng ở dòng giá hoặc dòng đặt hàng là đủ, để mắt tìm thấy nhanh.
Văn mẫu đăng bài bán hàng trên mạng có dùng được không?
Dùng được phần khung, không dùng được phần chữ. Văn mẫu thường viết cho một món hàng vô danh, nên nó đầy tính từ và thiếu số. Bạn lấy khung, xoá hết tính từ, điền số của mình vào. Bài công thức viết content với bước gom nguyên liệu chỉ cách gom số đó trước khi điền.
Bài đăng bán hàng nên dài bao nhiêu chữ?
Đủ năm dòng của khung, thường rơi vào 80 đến 150 chữ. Bản điền thử trong bài này đều nằm trong khoảng đó. Dài hơn khi hàng có nhiều điều phải nói trước, như mỹ phẩm hay dịch vụ. Ngắn hơn khi khách đã quen và chỉ cần biết hôm nay có gì.
Mẫu bài đăng tuyển nhân viên bán hàng có theo khung này không?
Có, và ô riêng của nó là: làm việc gì mỗi ngày, ca nào, lương tính sao, ai không hợp. Ô “ai không hợp” giống ô “khi nào không nhận” của dịch vụ. Nó lọc bớt người nhắn hỏi cho có, và làm người hợp thấy đây là chỗ nghiêm túc. Một mẫu tuyển dụng điền sẵn có trong bài bảy mẫu quảng cáo điền chỗ trống.
Kết luận
Mẫu bài đăng bán hàng online tốt không phải mẫu hay nhất, mà là mẫu có sẵn chỗ cho câu khách sắp hỏi. Khung năm dòng giống nhau cho mọi ngành. Dòng thứ ba khác nhau theo từng ngành, và đó là dòng quyết định khách nhắn để hỏi hay nhắn để đặt.
Năm mẫu trong bài là năm điểm bắt đầu. Sau mười đơn, tin nhắn của khách sẽ cho bạn bản mẫu tốt hơn bất kỳ bản nào tôi viết được. Việc của bạn từ đó là ghi lại câu hỏi lặp, đưa vào dòng 3, và bớt dần số lần phải trả lời cùng một câu.
Tối nay chọn một mẫu, điền số thật của bạn, đọc to một lần, rồi đăng. Đừng chờ bài hoàn hảo. Bài đủ ô đăng hôm nay thắng bài hay đăng tuần sau.
Người viết tại duyday.com — chia sẻ về phát triển bản thân, marketing và kinh doanh tử tế. Triết lý: đến để giúp đỡ và cho đi.